1800-3000

1、 自理(60~69岁，行动自如、认知正常)：娱乐活动、一日三餐、送开水每天2次、整理房间、室内外清洁卫生、冲洗消毒、开窗通风，洗床单、洗被套、晒被褥。

2、 介助（70~79岁，行动自如、认知正常）：娱乐活动、一日三餐、送开水每天2次、整理房间、室内外清洁卫生、冲洗消毒、开窗通风、洗床单、洗被套、晒被褥、洗衣、指导服药。

3、 介护I（80~89岁，行动尚自如、认知正常）：娱乐活动、一日三餐、送开水每天2次、整理房间、室内外清洁卫生、冲洗消毒、开窗通风等、洗床单、洗被套、晒被褥、洗衣、协助服药、送饭、洗头、洗澡、洗脚、洗会阴、剃须、剪指（趾）甲。

4、 介护II（借辅具行走或90~99岁）：娱乐活动、一日三餐、送开水每天2次、整理房间、室内外清洁卫生、冲洗消毒、开窗通风等、洗床单、洗被套、晒被褥、洗衣、协助服药、送饭、洗头、洗澡、洗脚、洗会阴、剃须、剪指（趾）甲、洗脸漱口（或帮助打水）、协助穿衣、协助起床和就寝、擦身、倒便盆。

5、 介护III（坐轮椅、卧床、轻度记忆力下降、100岁以上）：娱乐活动、一日三餐、送开水每天2次、整理房间、室内外清洁卫生、冲洗消毒、开窗通风等、洗床单、洗被套、晒被褥、洗衣、洗头、洗澡（或床上擦洗）、洗脚、洗会阴、剃须、剪指（趾）甲、洗脸漱口或口腔护理（另行收费）、帮助穿（脱）衣、帮助起床就寝、帮助处理个人卫生、大小便定时护理，喂饭、喂水、喂药、翻身。

6、 介护IV  协商（中度记忆力下降、特殊服务）：娱乐活动、一日三餐、送开水每天2次、整理房间、室内外清洁卫生、冲洗消毒、开窗通风等、洗床单、洗被套、晒被褥、特殊饮食、洗衣、洗头、洗澡（或床上擦洗）、洗脚、洗会阴、剃须、剪指（趾）甲、洗脸或口腔护理（另收费）、穿脱衣服、服侍起床就寝、处理个人卫生和大小便（或大小便护理）、喂水、喂饭（鼻饲另行收费）、喂药、翻身、夜间陪护、走失看护（一对一护理） 等。约定的其他特殊服务。

根据老人身体情况安排护工。

一、 入住条件：

服务中心面向社会开放，凡本人自愿，能适宜过集体生活并遵守服务中心各项管理制度，按时交付有关费用者，均可申请入住。

但有下列情况之一者，谢绝入住。

（1）患有传染性疾病的；

（2）患有精神病的； 

（3）有妨碍他人正常生活或休息的；

（4）慢性病急性发作、突发疾病病情重需住院治疗的；

（5）对异性有异常性行为的；

（6）情绪低落、情绪激动易发生意外的；

（7）不适应或不适合集体生活的；

（8）其它原因不宜入住的。

已经入住但出现下列情况之一者，入住协议自行终止，请其主动配合办理离开服务中心手续：

（1）患有传染性疾病的；

（2）患有精神病的；

（3）隐瞒病史而未及时治疗导致不良后果的；

（4）严重妨碍他人正常生活且经劝告无效的；

（5）不按时、足额交纳入住费用或拖欠入住费用超30天的；

（6）甲方按分级护理标准需变更乙方护理等级而乙方或丙方不同意的；

（7）乙方患病需要住院或转院治疗，而拒不配合且不愿另行协商的；

（8）不遵守服务中心规章制度造成不良影响的；

（9）其他不适应或不适合集体生活的。

二、入住程序

咨询、登记→详细了解“入住须知”→提供健康体检报告、病历→评估确定老人是否可以接受入住→填写“入住申请表”→商定护理级别→提供相关资料、证明，安排床位→签定入住协议书、交付医疗备用金和首月入住费（交纳意外伤害保险费）→入住观察15天（试住期）→正式入住

三、老人入住规则

1、 遵守入住规则，听从工作人员的指导，与服务人员密切配合，安心休养。

2、 遵守作息时间，讲卫生，不随地吐痰，不乱扔废物及果皮，便后冲洗便器，不在室内吸烟和喧哗，禁止私自使用电器，保持室内外环境整洁、安静。

3、 爱护公物，节约用水、用电，若损坏照价赔偿。

4、 服从管理与服务，不得乱串房间和自行调换床位，不得留宿住他人。

5、 不得擅自离开服务中心，若要离开，须办理“暂离手续”，并佩带“长者出门证”，行路注意安全，外出期间发生意外责任自负，回来后及时办理销假手续。

6、 未经许可不得进入办公、诊疗场所，不得翻阅档案资料及医疗文书。

7、 饮食由服务中心统一供给和配发，非工作人员不得参与配发。因病情需要由医生决定的饮食，老人及家属不得随便更改。自带食物卫生、饮食安全自己负责。

8、 药物由工作人员统一保管、发放，自行保管及自行服用者责任自负。

9、 出院时必须结清各项费用，清交公物后，方可离开。

四、友情提示：

1、老人入住时，须确定监护人或委托人（单位），监护人或委托人负责老人入住期间的费用交纳、疾病治疗及相关事宜的处理等。

2、老人身份证、户口簿复印件各一份，1吋（2吋）彩照2张，委托人（担保人）户口簿、身份证复印件一份。

3、服务中心实行按月预交费的方式。入住首月按实际天数收费，以后每月25日至30日交纳下月费用，也可按季、半年、全年预交。

4、老人的护理等级由服务中心根据老人的年龄、健康状况、思维功能、残疾程度、自理能力等综合评估而定。

5、老人入住时均须体检（或提供三个月内的体检报告），入住后每年定期体检，费用自理。

6、如老人存在心理、生理或疾病等方面问题，监护人或委托人应协助做好工作，不得借故推托。

7、服务中心代购床上三件套，被褥及其他生活用品可自备（可委托服务中心代购）。衣服根据季节需要备用，尿失禁者需备尿不湿。不得携带贵重物品，否则，出现丢失等情况，责任自负。个人家具、家电、易燃、易暴、易腐、刀剪等锐器及其它危害人体健康和设施安全的物品不得带入服务中心。

8、老人发生突发事件，监护人或委托人在接到通知后，务必及时前来处理相关事宜。监护人或委托人未到前，服务中心可采取应急措施，按授权书进行处理。

9、亲朋好友及来客探望，要遵守制度，维护环境整洁、安静，不得留宿。

10、入住老人及家属可以随时就服务中心工作提出建议和意见，帮助改进提高。