市民政局社工事务杨主任与记者等到我院座谈“幸福广东 社工同行”广东省第二届岭南社 工宣传周活动。座谈期间，记者就社工与社工工作为题展开交流，院社工办领导详细介绍了我院慈爱社工与长者社工工作的情况，我们通过社工及社工工作帮助构建和谐社会、幸福梅州。

有这样一群人，他们像义工一样深入养老院、福利院、社区，他们秉承“以人为本，助人自助”的理 念，用更专业的方法对需要帮助的人伸出援手。他们的名字就叫做——社会工作者。

社会工作者是指经专业训练，能够在社会福利、社会救助、社区建设、精神卫生、残障康复、犯罪预 防等领域直接提供社会服务的专业人员。尽管社工这个群体还不被大众所熟知，但这个“做好事”的队伍 正在梅城逐步壮大。近日，记者走进梅城部分慈善机构，了解社工们专业的服务精神。

专业服务让关爱更细致

走进梅州慈爱颐养院，一盆盆海棠花开得正艳，花香伴着老人的欢声笑语，不时从院子里传出来。几 名社工正带着老人们在唱山歌。

以前的慈爱颐养院，老人们虽不愁衣食，但生活却总是很乏味。自2012年初颐养院成为社工试点单位 后，医生、护士、教师、心理咨询师等专业人士纷纷以社工的身份融入到老人们的生活中，他们组织了山 歌、文学、书法等兴趣小组，每天下午都有一个兴趣班，老人们可以根据自己的兴趣爱好自由参加。山歌 唱起来了，舞蹈跳起来了，老人们的日子越过越精彩。

同时，社工们还贴近老人们的生活，了解他们的需求，及时排解他们的烦恼，为有特殊需求的老人做 个案，力求让每个老人得到无微不至的关爱。慈爱颐养院副院长梁锦发说：“养老并不仅体现在‘养’上 ，养老院可以满足老人们的生活需求，但老人的精神需求同样重要，甚至需要更多的关注。社工们的出现 补足了这一点。”

与老人亲切沟通，取得他们的信任看起来简单，做起来却并不容易。最初，老人们不了解社工的工作 性质，对社工有排斥心理，他们总认为“我与你非亲非故，你为什么要帮我”，许多老人都十分排斥与社 工进行沟通。后来，社工们在生活细节和精神上关怀老人，和老人讲上几句家乡的俏皮话，让老人渐渐地 产生了亲切感，变得愿意主动沟通交流。

在市福利院，记者见到今年50多岁的刘明霞时，她正在和其他人一起参加声乐小组的唱歌活动。据介 绍，因腿脚不便，刘明霞刚来 福利院时经常会因一件小事发脾气，很多人都不敢和她接近。但自2011年8 月开展社工试点以来，社工每天都会了解她的需要并及时进行沟通，制定出可行和完善的个案照顾计划。 通过社工介入，解决了她存在的心理问题 。“现在，院里的社工是我最贴心的人，我有什么话都可以和 他们说，有什么琐碎的需求他们都可以帮我解决。”刘明霞笑着告诉记者。

社工需考证队伍在壮大

目前，我市60岁及以上老人达67.5万人，占全市总人口数的13.2%，高出全省平均水平0.6%，老年人 口比例位居全省前列。同时，全市共有孤儿2132人，其中散居1885人，集中供养247人。随着服务对象的 增多和社会发展的需要，2011年以来，我市民政部门选择市救助站、市福利院和梅州慈爱颐养院作为我市 社会工作人才队伍试点单位，并在试点单位设立了集个案辅导室、小组活动室、联欢活动室、社工宣传室 为一体的社工多功能活动室，并制定服务计划开展专业的社工服务，初步形成了“个案服务、小组服务、 康乐活动”为主要内容的社会工作服务框架，及时为服务对象提供专业化的社工工作服务。

据统计，目前我市有近30人考取了社工专业证书，社工队伍在逐步壮大中，通过推行社工+义工联动 机制，将大中专院校的师生、医生、护士及社会各界爱心企业、爱心人士串联起来，为服务对象提供探访 、聊天、表演、康复、日常照料等服务，形成了“社工引领义工服务，义工协助社工服务”的工作局面。