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美国Emeritus总裁Granger Cobb:这是中国最棒的老年公寓

2013/9/12 来源:椿萱茂老年公寓 作者:佚名 [ ]

8月20日,椿萱茂(亦庄)老年公寓迎来了两位特别的客人,应该说他们对于椿萱茂来说,既是客人,又是主人。他们分别是美国最大的养老运营商Emeritus Corp.的总裁兼首席执行官Granger Cobb先生及其华裔夫人Tina Cobb,以及来自资深投资商Columbia Pacific Management, Inc.(CPM)的董事总经理Nate Mclemore先生。椿萱茂完善的运营养护体系源自美国养老运营商Emeritus,并由远洋地产以及CPM共同投资。此次两位美国高层的到访,与椿萱茂的首批入住长辈互动,和机构内的护理团队交流对于这个具有中美两国“血统”的“混血儿”来说,有着非凡的意义。

Emeritus是美国一家全国性养老服务运营商,是美国最大的、经验最丰富的老年协助生活社区运营商之一。是协助护理排名第一,失智护理排名第二的养老社区,这些社区为需要日常生活行动协助的老年人提供一种全新的生活形态,重点关注个人护理的全方位服务体系,为不断年迈的社区居民们提供帮助。Emeritus Corp.目前经营的社区超过516处,服务遍布45个州50,000多位居民。该公司在纽约证券交易所上市,代码ESC。

2013年8月21日,远洋地产确定成为CPM|Emeritus在中国的唯一战略合作伙伴。全新开业的椿萱茂(亦庄)老年公寓也成为了Emeritus成熟完善养护体系在中国的延续。

Granger Cobb先生担任Emeritus公司的总裁兼CEO,同时是一位董事。Granger先生成功管理了Summerville的83个社区的并购整合工作,并重整了Emeritus运营管控体系。Granger先生在整个组织内倡导客户和家庭为中心的文化,从而推动了公司的发展。Granger先生毕业于UCLA(加州大学洛杉矶分校)的生物心理学专业,其整个职业生涯都专注于养老产业。他热爱老年人,为他们提供有选择、独立、有品质的老年生活。他深刻理解成年子女在照顾年迈的父母的同时维持自身生活质量的艰难。Granger先生积极参与行业协会的活动,担任了美国辅助生活联合会(ALFA)、全美养老住房护理投资中心(NIC)、美国老年人的房屋协会(ASHA)的董事。

Granger先生参观了椿萱茂的协助、护理房间,并且感慨,这里的一切令人印象非常深刻,在他心中,美国成熟的运营养护体系正在悄无声息的伴随着椿萱茂的诞生,进入中国,这种潜移默化的影响将彻底的颠覆和改变中国老年人的生活。

Granger先生与入住机构的首批长辈亲切互动,由于一直以来的专业背景和从业经验,他总能给老人一种与生俱来的亲切感。

Granger与椿萱茂的首位“粉丝”奶奶交流,这是位奶奶是第一个关注椿萱茂项目的客户,刊载在报纸上的关于椿萱茂“真养老”服务体系的文章打动了她,从此,入住椿萱茂完成自己年轻做记者时,出一本自传书的梦变成了她一直以来的心愿。Granger对此非常钦佩,并留下了自己的联系方式,他告诉奶奶,等我回到美国去,也希望能够拜读你写的文章。

张奶奶是椿萱茂首位入住的协助型长辈,目前在椿萱茂取得了极佳的康复效果,肺部气泡已经呈现明显的好转。Granger问候张奶奶,并且告诉他,住在这里,你有用全世界最优秀的护理、康复团队,你能够享受全世界最先进的康复器材,你一定会越来越好的。

Granger告诉椿萱茂的护理团队,你们选择投入这样的一份行业,对你们的职业生涯,抑或是生活来说,都是最大的成功。在这里你可以收获的不仅是一份薪酬、一份成绩、一份不断晋升的发展平台,更是一份爱。他深知,养老运营的核心是对长辈的服务和关爱,而这一切都是需要一批有爱心、有责任心的人来提供。Granger对于椿萱茂团队能够切实的将美国运营养护体系的核心坚实落地在中国表示出了极大的赞许。

让Granger都为之惊叹的是椿萱茂的各处细节都体现着运营团队的用心,包括示意每个楼层的标识,都是护理团队手工制作的。有些是用纽扣、有些是用干花,有些是用折纸。

来到椿萱茂的康复室时,Granger见到了椿萱茂的专业康复师,Tina女士与康复师亲切握手。Granger用他的美式幽默对一旁一直以来因为辛劳而关节不好的妻子说,“你需要好好的和专业的康复师认识一下。”

午餐时间,Granger一行人在椿萱茂和这里的长辈们共同进行了试餐,品尝由中华养生菜大师李铁钢先生专门进行营养配菜的椿萱营养餐。

贯穿在椿萱茂各个角落当中的手工艺品,让Granger和Nate也跃跃欲试,想体验一下制作手工艺品的感觉。在椿萱茂护理团队的巧手教学下,两位来自美国的“老板”也学会了为长辈们制作“幸运玫瑰”。

Granger与椿萱茂的总经理高鹏亲切握手,高鹏拥有15年养老产业从业经验,并且了解中国养老市场形势。Granger对高鹏说:这是一个充满机遇的市场,这就像当年的美国。一批成熟的市场化机构给这个社会带来了完全不一样的景象。而今,中国,也有了这样一家机构,这将是颠覆中国养老观念和市场的一次尝试,我们都很有信心。

Granger在椿萱茂的康复室里体验了这里的康复器材和专业辅导。对于他来说,这是一次难忘而有意义的中国之行。

在临走之前,Granger告诉椿萱茂的团队,是你们,让这本来复杂、困难的一切变得简单,变得轻松。这是最令人自豪的,我为我们的中国团队感到骄傲!

责任编辑:明淼

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