在经过一路狂奔的“黄金十年”之后,中国房地产未来何去何从成为思考的焦点。远洋地产以养老地产作为切入口,站在更高维度探索房地产从居住价值到生活价值的新转变,首个养老项目远洋椿萱茂·凯健将于7月正式落地,为高龄者创造快乐生活。
身体力行实践养老地产
多年来,在传统住宅领域积累的丰富经验,让远洋地产对于客户的需求有着天然的敏感性。当房子居住属性在过去十年得到充分发展之后,远洋地产站在更高维度探索房地产从居住价值到生活价值的新转变。
生活价值是居住者在享受产品性能潜质之外的生活品质,对于高龄者而言,生活价值的需求更为迫切。对于养老地产这一新兴业务模式,远洋地产一直表现出浓厚的兴趣并开始用心探索,远洋地产在2009年开始进行养老产业的研究,2012年公司成立养老地产业务发展中心,打造专业团队并启动实体项目。2013年4月,远洋地产正式成立养老运营管理公司,创建品牌“椿萱茂”,2013年7月,远洋首个养老项目椿萱茂·凯健(亦庄)将投入试营业,远洋地产的每一步稳健而有序。
据悉,目前借养老地产之名行圈地卖房之实被业界诟病,传统的“房地产开发+商业配套服务”的养老地产模式已经不再新鲜。在此背景下,远洋地产选择与美国最大的养老运营商Emeritus、投资商 CPM
(ColumbiaPacificManagement)合作。新型合作摒弃了此前外资品牌或提供咨询或参与投资的旧模式,将国际运营管理、服务标准与中国本土文化相结合。正如远洋地产总裁李明所言,目前中国养老地产最急缺的是实践,远洋要做的是真正的养老产业。“我们所做的不是投石问路,而是身体力行。”
通过引入国外成熟的养老商业模式,远洋地产意图在运营、管理方面打造独特的专业性。目前中方工作人员在公司管理、医疗、护理、社工、饮食等方面接受美方全方位培训,预期达到最好的效果服务社区长辈。而椿萱茂的宗旨不仅仅是让长辈健康地活着,而是快乐、安心、有尊严、高质量地享受生活。
用细节诠释关爱
在远洋地产看来,好的养老地产产品不仅要创造健康宜居的建筑,更要赋予高龄者们以人文关怀,在椿萱茂·凯健社区内创造更多更好的环境与设施供邻里间交往和互动,加强高龄者们之间的情感交流,培养浓郁的人情氛围。
据了解,椿萱茂·凯健将面向全龄老年群体,开设椿萱生活、椿萱保障、椿萱天使、椿萱照料、椿萱园丁、椿萱营养、椿萱家园等多种服务类型。从城市协助型养护公寓核心区到一站式颐养公馆社区,再到嵌入式长者中心,远洋养老地产的规划在逐步进阶。
值得一提的是,椿萱茂·凯健打造了专属的乐享365服务体系,所谓乐享365,就是快乐地享受在椿萱茂的每一天。乐享365内核当中包含的内容有:“乐趣(文体活动)”、“乐和(社交活动)”“乐观(心理辅导)”“乐活(生活照料)”“乐享(增值服务)”“乐园”(硬件设施)。
椿萱茂·凯健每一个员工深知,无微不至的细节是椿萱茂·凯健追求的核心之一。细节是人们能够记住的东西,最小的细节是在人们的眼睛能及的地方,或脚能踩到的地方。记者注意到,相比于目前房地产楼书充斥的奢华与浮躁,远洋椿萱茂·凯健宣传册风格清新,字里行间没有空洞辞藻,有的只有用关爱之心做好每一个细节的用心态度。在产品、运营、服务的每一个细节,远洋力求做到精益求精。
此外,在沟通之中,椿萱茂·凯健工作人员总是尽量回避“老人”这个字眼。在其看来,老者曾因病痛折磨而沮丧或因退休生活而失落的状态已经久远,他们有追逐梦想的权利,更有享受生活的资本,而远洋更愿意在此过程中尽一份绵薄之力。