继今年5月“首届中国国际养老服务业博览会”在上海成功举办后,“2012北京国际老龄产业博览会”也即将在11月开展。与此同时,我国养老市场潜在的巨大商业价值也被越来越多的民间和国外资本所认可,养老产业正呈现出一片欣欣向荣的景象,全国各地以养老产业为题材的博览会层出不穷。展会上那些让人眼花缭乱的养老护理产品、笼罩着“云技术”光环的养老信息化设备、以及人性化的老年辅助器材无不让人惊叹一个新兴的市场正如旭日在东方徐徐升起,其光芒势必将长久笼罩在这片神州大地之上。
令人欣慰的是,近几年的养老产业博览会上,参展商构成正悄然发生着变化:从几乎以养老产品生产商为垄断的格局,逐步发展成以养老产品生产商为主,其它养老行业为辅的参展布局。这其中,养老院无论从产业地位,还是行业体量来看,都将成为参展商中一支不可或缺的中坚力量。从最近几年的养老产业展会来看,已经有越来越多的养老院参与其中,其中既有以展示社会福利事业发展为主的公办养老院,也有以突显自身品牌价值和市场发展潜力为主的民办养老院。然而,面对越来越多的养老产业展会,以及高昂的参展费用,养老院又该何去何从,如何取舍?
目前,适合养老院参加的展会主要有两种:
其一是类似于上海、北京养老产业博览会形式的大型产业展会,主要特点是:展会规模较大、涉及面广、展会时间较长、观展人数多、参展费用较高等。
其二是类似于北京市社会福利行业协会每年在公园举办的养老机构宣传展,主要特点是:展会规模较小、涉及面窄(只限养老机构)、展会时间较短、观展人群以老年人为主、参展费用较低等。
养老院在选择参展时,应做到以下几点:
首先,应明确参展目的。目前,我国养老院在数量上呈现出以民办养老院为主,公办养老机构为辅的格局。同时,随着民办养老机构的快速发展,养老机构的性质已经从单一的社会福利发展成为兼具社会福利和商业化市场行为为一体的双重基因,性质截然不同的两种养老机构所承担的使命也是天壤之别,因此其参展的目的便有所不同,如:带有社会福利性质的公办养老机构适合参加第一类展会,以突出我国养老事业的发展,以及取得的重大成绩,带有一定的政治性和示范性;而带有商业化市场行为性质的民办养老机构则更适合参加第二类展会,这些机构因其具有一定的盈利色彩和企业行为,更注重展会所带来的商业价值和经营效益的提升。相比于第一类展会,第二类展会在具有价格优势的同时,在帮助这些民办养老院实现快速营销、提高机构入住率、以及在群众中打造机构品牌等方面显然更有优势。
其次,养老院参展前,应结合自身特点,准确定位。在确定参加哪一类展会后,养老机构应结合自身特点,如:高端会员制养老社区、医护型养老机构、生活照料型老年公寓等,找到自身在养老行业中的细分市场,进而明确要传递给客户(老人、家属、投资商、同行业者等)的信息。
再者,是通过一些营销手段,突出自己的特色,采取差异化展示。在准确定位的基础上,养老院应着手采取一些现代化营销手段,从展会的布展、相关资料的准备、参展人员的培训等几方面进行系统化地培训,以达到参展的目的,以及要传递给客户的信息。
最后,建立一套参展效果评估机制。展会结束后,养老院应根据事先制定好的参展效果评估机制,对该次参展效果进行系统地评估(评估周期可控制在一个月内),收集有价值的数据,供以后的参展决策。
随着我国养老产业的高速发展,养老院作为整个产业的中坚力量,将会得到有效促进和重要支撑。当越来越多的养老院出现在各个养老产业博览会上,它们代表的不仅是自身的品牌价值,更是整个行业的广阔发展前景,望养老院都将在展会上找到适合自己的舞台。