父母开心是儿女们的心愿。但有些时候总是事与愿违。子女工作、生活中有很多压力，疲惫和烦躁很容易使他们对待父母时情绪和态度失常，争执、口角在所难免。老年人其实跟子女一样都有不同程度的心理问题。这是一种正常的社会现象，必然在家庭生活中有所反映，需要正确对待。

2013年6月28日，「恭和苑」第八届“老生常谈”论坛于北京双井恭和苑举行，原《夕阳红》主持人张悦老师作为特邀嘉宾主持出席了本次论坛。出席本次论坛的还有：全国妇联离退休干部局局长崔淑惠、全总工会老干局局长张云霞、新华社老干局书记刘士华及夫人、爱心传递热线创办人徐坤、外交部前驻也门大使李留根及夫人、外交部前驻瑞典、加拿大外交官宁兆喜、张兵夫妇等。

在此次论坛上，北京双井恭和苑苑内住户与嘉宾一起，共同就“子女如何与父母沟通”进行了深入探讨。

作为子女代表，北京双井恭和苑一位年轻的养护人员与论坛现场一位上有90多岁老母的女士，从年轻的子女与年长的子女两个角度阐述了与父母沟通中的问题及心得。北京双井恭和苑的养护人员从日常照护苑内老人中总结出“沟通的前提就是我们的准备”，只有把每一位即将入住的老人信息、生活经历、兴趣爱好、美好回忆和身体健康状态都了解清楚后，通过沟通与老人建立信任关系，才能与老人达成更顺利的交流，以便提供更好的服务。

长期致力于为老沟通服务的爱心传递热线创办人徐坤老师，点评了两位子女的发言并阐述了自己的观点。徐坤老师认为：现在空巢老人很多，都面临着精神上的孤独和寂寞，其实如果每天跟老人说15分钟的话，这15分钟就像太阳一样，将会照亮老人的一天。而这看似不经意的跟老人谈天说地，其实就是一个非常好的心理治疗。徐坤老师建议老人退休后要保护好自己的生理健康才能平衡自己的心理，这两个健康是成正比的。原《夕阳红》主持人张悦老师与全国妇联离退休干部局局长崔淑惠也各自阐述了自己的意见。张悦老师从与女儿多年的亲身交流中得出如何与孩子沟通的经验：换位思考、经常交流、转变观念，“老年生活越简单越好，越没有负担越好”。 全国妇联离退休干部局局长崔淑惠在论坛最后做了总结性发言，崔局长认为：“子女与老人沟通不仅仅是个人问题，是一个家庭问题，也是一个社会问题，这个沟通还不仅仅是人与人的沟通，还有一个时间差的沟通，特别是跟子女，这个代沟是不可避免的。”崔局长指出：”沟通的主体应该是老年人，即使是一个没有文化的老年人，也有着他的阅历，老年人值得尊重，就是因为他有你所没有的阅历，这个阅历是每一个人学习不到的” 。当沟通出现问题时，则需要老年人主动沟通，永远要对子女有引导和教育的作用。“一生都要做跟子女沟通的主体。”很多老年人习惯对自己的子女很严厉，但是跟成年的子女沟通更需要温柔。跟子女谈话的时候，如果能站在对方的角度去谈这个问题，一定能谈通。有的时候需要做一些适当的让步，双方的让步可以使绝大部分问题得到解决。总之，解决“家庭代沟”，老年人一则要学会和子女加强沟通，二则要尽力自我缓解压力，不做被“压力”和“寂寞”夹在中间的人。

“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。”尊老爱幼是我们中华民族千百年来的传统美德，也是一种普遍的社会要求。当人的饮食温饱等生理需求得到了解决之后，人类最难忍受的大概就是孤独。每个人的生活离不开其他人，离不开个中社会组织，个人的衣、食、住、行也都离不开社会，与他人的交往、交流是必要的。作为耄耋之年的老人家，更不愿意孤独终老，更渴望得到关爱。而全国直营连锁品牌「恭和苑」旗下的两个项目：北京双井恭和苑与海南海口恭和苑，都将“亲情服务”放在首位，让老人在这里感受到的是家一样的温暖与舒适。这里的养护人员、服务人员、工作人员每天见到老人脸上洋溢的都是发自内心的微笑，真正把这里的每位老人当成了自己的家人去看待。在北京双井恭和苑，以“医养结合、持续照料”的养老模式为老人提供一个安全无忧的“家”，无论是以优雅的居住环境、全面的养生膳食、丰富的苑内活动、细致的养护照料还是专业的医疗配套，从身心健康上为有需要的老人打造幸福安康的晚年生活。苑内设有独立建制的医务室，配有全科医生、专业护士，拥有专业养护团队，定期入户巡诊服务，建立个人健康档案，以私人健康管理模式为老人提供专业建议和日常医务服务，苑内专设急救站，为住户提供急诊转诊等这些服务全方位保障父母身体健康。未来还会与三甲医院深度合作，建立绿色就医通道，开展专家咨询等服务，开设全科、中医科、康复科，相关诊疗费用将纳入医保报销，并根据市场需要，与三甲医院合作设立老年护理中心，并实现双向转诊。

而定位于专门为中老年人打造的健康疗养度假园区——海口恭和苑，更是将国宴私家养生餐、丰富娱乐活动、海南当地特色旅游等众多丰富服务融为一体，让老人身心都能在这里得到放松，并为老人搭建起一个自由交流、发挥余热的社交平台，让老人不仅度过一个美妙的健康假期，更结交了新朋友、获得新知识。