一边是国办养老院火爆异常，众多老人排队等待进院;一边是民营养老院吃不饱，高空床率无法带动养老机构良性运营，这是记者近期在采写“聚焦天津养老新模式系列报道”时的感受。到底是什么原因造成本市养老市场冷热不均?

养老院“空满”现象多

据了解，天津是全国最早步入老龄化社会的城市之一。民营养老院已成为天津养老市场的主力军。可是，占绝对大比例的民营院却不像国办院那样受到老人们青睐。记者在采访中看到，尽管不少民营养老机构努力办出特色，但仍存在不同程度的空床现象。天津市养老院是引领天津养老行业的国办院，院长孙兆元在接受本报记者采访时表示，现在排队等待进入天津市养老院的老人就有近2000人，尽管一再扩建，床位已达到850个，但仍满足不了市场需求。可是，记者在几家民营养老院走访时看到，虽然院内硬件条件非常完备，服务水平也较高，但仍处在住不满的境地。

专家和市民谈原因

到底是什么原因造成这种冷热不均的局面?天津市老年学会会长王辉认为，一是大众对民营养老机构的认知度不高，纵使他们各方面条件都不错，但由于名气小、信息传递渠道不畅通，导致受到的关注较少;二是老人对民营养老机构缺乏足够的信任，认为民营机构的服务规范性可能不够，各方面的保障也缺乏;三是由于有关部门对民营养老机构的支撑不足，而民营院毕竟需要盈利，运营压力较大，可能因此造成服务缩水。另外，孙兆元也认为，规模较大的民营养老机构多设在市区以外，距离也是阻碍部分老人选择的原因之一。

虽然社区旁就有一家民营老年公寓，但今年72岁的老人郭奶奶还是决定去距离她家较远的国办院，即使需要排队等上一段时间。她的一席话道出了大家普遍的心态：“还是担心民办的养老院服务不好，怕护理人员素质不高。”

护理人才非常短缺

“除了老人们心态和认知度的问题，造成民营养老机构‘吃不饱’，发展受限最根本的原因还是人才短缺。”有着几十年从事养老行业经验的李存荣告诉记者。“养老机构管理和护理人员流动大，人才严重短缺，尤其是占据养老机构市场绝对主力的民营养老院，人才问题显得尤为突出。”李存荣说，养老护理人员目前工资待遇低，一般月收入为1500元左右，但劳动强度大风险也高，而老人认为是花钱买服务，对服务要求高，让服务护理人员心理压力较大。因此造成大家不愿意从事老年护理行业，很多人即使做了这行，也是半路退出，要么转到其它待遇稍好的机构。民办养老机构天津爱鑫瑞景园老年公寓院长周静告诉记者，专业服务人才短缺是让他们最头疼的。业内人士纷纷表示，破解养老市场这一冷一热的难题迫在眉睫。