前天，观众刘女士，接到噩耗，住在养老院的老母亲因为心脏病突发不幸去世。处理完老人的后事，伤心的刘女士准备把老人在养老院的花费结清，没想到，却看到了一笔看不懂的费用。临终关怀费？这钱让刘女士有点摸不着头脑。的确，在入院的时候，母亲就有心脏病，但是并没有病入膏肓，更没有半点病危的迹象。按照刘女士姐妹俩的说法，老人是在2010年入院的，虽然身体不是太好，但是家人并没有让养老院给老人提供特殊护理，而且老人去世后，养老院也没有帮上多少忙。所以她们有疑问：这临终关怀，到底关怀了什么呢？

记者查了一下，所谓临终关怀，是针对生存时间有限的患者，进行适当的医疗护理和精神安慰，以减轻患者疾病症状、延缓疾病的发展。可按照刘女士的说法，老人之前并没有处于病危状态，养老院也没有进行特殊护理和善后工作，这笔“临终关怀费”是不是该交呢？刘女士先咨询了物价局。刘女士家生活并不富裕，800元也不是个小数目，由于物价局的工作人员无法赶到现场处理，她们姐妹俩决定再去养老院要个说法。院长承认，除了没有公示之外，养老院收费后也没有提供正规发票，但是她认为，从道理上讲，养老院收取这笔费用是有依据的。养老院的院长解释说，这800元的“临终关怀费”，其实包括一系列的抢救措施、尸体停放、房间消毒以及之后一段时间床位空置的补偿费用。对于她解释的内容，刘女士姐妹俩也表示可以理解，但是还是觉得，这800元收的的确有点高。

目前，双方就费用问题还在协商中。记者也咨询了一下，青岛市的各大医院目前还没有正式开展临终关怀业务，但是北上广等一些大城市已经陆续开展，也的确收取费用，但是，这个费用，需要明码标价，透明公正。