【龙虎网报道】近日，市民唐先生向龙虎网报料部投诉称：唐先生的父亲于2012年1月28日入住南京市鼓楼区国悦颐养服务中心。入住一年期间，每月费用不断增加，但是老人却没有得到很好的照顾，甚至还患上了褥疮和肺部感染，这让唐先生很气愤。自己曾向养老中心梁丽梅院长讨说法，梁院长向自己道歉并答应出钱帮助老人治疗，先后支付治疗费近9000元。可最近唐先生再次向服务中心索取治疗费用时，梁院长却说唐先生是欺诈并拒绝支付。

社区原帖：南京国悦颐养服务中心：黑心养老院是如何虐待老人的经过

老人入住养老院受虐患褥疮 家属索取赔偿

唐先生告诉记者，父亲今天已经87岁了，是在2012年入住养老中心的。“之前曾发生过护工打我父亲的事情，找到养老院讨要说法时，该院梁院长回应称管理上出现问题，并道歉。我觉得他们的态度很诚恳，就没有报警和索要赔偿。”

可今年4月10日，服务中心再次告知老人发烧，要送医院。唐先生便把父亲送至南京中大医院检查，被诊断为是肺炎并被要求住院治疗。4月11日，唐先生的父亲被送去急诊科病房时，护士给老人换衣服的途中，唐先生意外地发现父亲的背部、臀部以及大腿上都有严重的褥疮。“听医生说，褥疮是由于老年人不能自理，长期卧床和坐在板凳上，身体便长期受到压迫，又没有护工去护理老人，给老人翻身，从而造成老人身上出现多处褥疮。”

唐先生看到后非常气愤，“我父亲得了这么严重的褥疮，服务中心居然没有通知我们，现在病情越发严重，几乎到了无法挽回的余地。”4月18日，唐先生便找到梁院长，梁院长称院方有责任，愿意出钱给唐先生的父亲治疗，先后给了唐先生9000元。“经过前期治疗，我父亲的病情得到了控制，但是褥疮感染还是很严重，需要长期的治疗，费用开销是相当大的。前几天，我又去服务中心找梁院长索要治疗费时，对方却说不再相信我说的话，中心要自己去医院了解情况。”

5月10日，南京国悦颐养服务中心便派了三位工作人员来医院了解情况，称要汇报给梁院长，然后再给唐先生答复。但是，令唐先生气愤的是，梁院长认为他们存在欺诈行为，而且停止继续支付老人的治疗费。

服务中心认为当事人实属欺诈 鼓楼民政局老龄办已介入

随后，记者联系了国悦颐养服务中心梁丽梅，梁院长表示医院已经尽到责任。“医院护工工作很辛苦，可能会有照顾不周的地方。至于老人现在出现肺部感染，是与服务中心无关的，主要原因还是老人年事已高，很容易造成身体部位的感染。”所以梁院长认为唐先生存在敲诈行为，不再给予治疗费用。而且对于唐先生此行为，将向法院起诉。

同时，服务中心给本网发来一份说明，说明里提到：唐先生的父亲目前有肺部感染，尿路感染和褥疮，因老人年纪大，体质下降导致吞咽功能不良和低蛋白血症，就会出现压疮。老人家属多次来本中心，要钱看病。我中心已两次支付9000元。但其家属还不满意，继续要钱……

随后，龙虎网记者又电话采访了南京市鼓楼区民政局老龄办，一位姓郝的工作人员回应：对于唐先生所投诉的这件事情，他们已经介入调查，老龄办已联系了该服务中心的梁丽梅院长，等到调查清楚后，才能给予答复和解决方法。对于此事，龙虎网记者也将会持续关注。

律师分析：老人家属可以搜集证据 向民政局投诉

江苏新闻综合广播《法治在线》嘉宾谢军律师分析：关于老人受伤，受虐至褥疮这件事，护工的照顾不周占主要原因，养老院应该承担监管责任；但是另一方面，老人的家属也应该负有一定责任，因为褥疮是长期照顾不周造成，家属若经常去探望老人，早点发现这些伤病，也不至于现在这样。如果当事人唐先生要维权，可以搜集好老人的病历、服务中心的收费明细等证据，向当地的民政局进行投诉。