１１月１４日电 １１月１３日，天津首个建在养老院内的心理咨询室——天津市退休职工养老院“阳光心房”心理咨询室正式投入使用。今后每逢周三，老人们将在天津师范大学心理研究所的教师的带领下，在咨询室开展专门针对老人的心理疏导活动，帮助老人们拥有一个健康的心理状态，能够安度晚年。记者今天从省民政厅获悉，我省社区居家养老网络服务平台目前已建成并投入运营，在全国率先实现养老服务网络全省覆盖。老人可以拨打养老服务免费热线12349，提出所需服务（如家政、医疗服务等），即可享受到专业服务团队的上门服务。

省民政厅有关负责人介绍，为老人提供服务的队伍均是社会民办的服务机构，他们是该平台的加盟队伍。

今年3月，省民政厅开始推进社区居家养老服务试点工作，先后在海口、三亚及儋州等8个市县、230个社区开展居家养老服务试点，其中，海口、三亚、琼海已实现主城区社区居家养老服务全覆盖，儋州、三亚、万宁、琼海及定安等市县共开工建设老年人日间照料中心9个，至10月底已全部完成建设工作任务。据悉，未来两年内该平台将在全省各市县、各社区做到全面普及，以做到“老有所养，老有所终。”

据了解，省民政厅与中国电信海南分公司签订了《海南省居家养老网络服务平台项目合作框架协议》，开通居家养老网络服务平台呼叫服务热线“12349”，免费为困难老人发放服务手机1万部，且通过政府购买服务的方式，组建养老服务专业队伍15支，在三亚、儋州举办初级养老护理员职业技能鉴定培训班2期，培训养老护理员206名。

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海南省社区居家养老网络服务平台项目建设是省委、省政府今年要重点办好的十件民生实事之一。

该服务平台可为我省老年人提供优质的信息服务，具体包括24小时紧急救助、走失定位、政策咨询、精神关爱、节日祝福、生活服务、健康管理、社区志愿、社区生活、文体活动等基础服务及后续的各类增值服务等内容。该平台将服务热线与先进的信息化技术手段相结合，将老人家属、急救中心、服务企业等资源全部纳入平台体系，形成一条居家老人专属的安全服务平台。