“一键通”居家养老提供预约送餐服务本是好事，可部分商家20元起步，另加收3.5元送餐费，让不少老人直呼吃不起。昨日上午，武汉市治庸问责办暗访社区养老和居家养老服务情况，发现部分社区“一键通”居家养老服务水平参差不齐，不少有偿服务项目收费太贵。

 

今年，武汉市为65岁以上老人免费配置“一键通”，老人可直接按键享受预约送餐、医疗、通信、救助等服务。

 

昨日上午10点，暗访组来到江汉区桃源社区的养老服务窗口，窗口工作人员对养老服务并不十分了解，见到暗访人员咨询，这位女工作人员递来一张“一键通”居家养老服务宣传单。记者在宣传单上看到，“一键通”服务类别虽然比较齐全，包括家政服务、康复护理、助餐应急、精神慰藉等，但不少有偿服务的收费却让不少老人直呼接受不起。社区协调服务商提供的预约送餐服务，收费标准是20元起送，另收3.5元送餐费，这意味着吃一顿饭至少要付23.5元。

 

今年70岁的陈杏兰家住桃源社区，自己是残疾人，老伴早年去世，自己靠低保维持生活。前不久她申请了“一键通”居家养老服务。“23.5元的预约送餐服务根本吃不起，3.5元送餐费就可以过早了，我反正从来没用过。”陈杏兰说。

 

据桃源社区居委会主任郭志新介绍，提供的有偿服务项目是街道、社区与辖区部分商家协调达成的，这些服务商证件齐全，服务质量较高，因此收费相对也贵一些。除了服务商提供的有偿服务外，社区也会提供志愿者陪聊、社工心理疏导、定期关照空巢老人等无偿服务。

 

武汉市治庸办暗访人员表示，将把暗访的情况反馈给相关部门，让更多老人真正享受到“一键通”快捷便利的居家养老服务。