商丘市老年人口已经突破百万大关，居家养老是老人最乐意接受的养老模式，让老人受到全天候的贴身服务是全家人的心愿，现在我市已经实现了居家养老实现信息化，电子保姆成为老人的贴身保姆。

80岁的吴秀云老人几个儿女都事业有成，不在老人身边，她又不愿到养老机构去，老人在家如何得到照顾一直是全家人的心病，自从去年家里安装了电子保姆，老人家的生活就方便了许多。

吴秀云老人所说的电子保姆就是指商丘市12349居家养老服务中心，该中心借助高科技的网络通讯技术，将用户的家庭住址、身体状况、亲属联系方式都详细登记，此外还吸纳了大批服务商入网，一旦老人有需求的时候，中心值班人员就根据需求提供多样化、个性化的帮助，实现居家养老信息化。

商丘市12349居家养老服务中心运营总监 翟元哲：各县市平台依托12349居家养老服务呼叫中心提供支撑能力，在本地建设若干可远程接入12349居家养老服务中心的电脑座席，通过直接调用市级平台的各种居家养老信息服务应用和管理功能，可以在本地搭建起一个本地化的居家养老服务网络中心，为本地的老年人用户提供服务网络建设提供信息化支撑，直接实现与市级12349居家养老服务中心的联网运行。

据了解，目前已经有4000多位老人成为电子保姆的受益者，各县市的分中心也在积极筹建中，等全部建好后，电子保姆将会为更多的老人提供养老服务。