成都五块石社区的空巢老人，两年来享受着一项特殊的照顾。每晚，社区工作人员都会准时打来电话，如果响铃三声被对方挂断，那就证明老人一切安好，否则工作人员就会亲自上门探访，而这样的“远程监控”也成为该社区的一种特色服务方式。

每晚11点，家住成都五块石街道五块石社区赛云台东二路的唐洪淑老人都要接到一个电话，在电话连响三声之后，唐洪淑老人轻轻摁断电话……这是两年来唐洪淑与五块石社区副主任刘小萍之间的一个“约定”：如果摁断电话，说明老人一切安好，否则刘小萍或者其他的工作人员就会赶到唐洪淑家里，查看是否需要帮助。

空巢老人

社区“女儿”来照顾

五块石社区共有大小10多个院落，居民5000多户，其中有30多名空巢老人。作为一名普通的基层工作者，分管妇女儿童工作的社区副主任刘小萍将空巢老人时时放在心上，常常去串串门、拉拉家常，被老人们亲切地称为“萍女儿”。

2011年的夏天，社区83岁的钟婆婆突然拉着刘小萍的手说，“我一把年纪了，儿女供我吃住，我很满意，但是一直很害怕，害怕哪一天我一个人在家里倒下去了没有人晓得……”老人的泪眼深深地触动了刘小萍，而在与其他老人的交谈中，刘小萍发现不少空巢老人都有这一担忧。“我也是有父母的人，他们能把心事告诉我，是对我的信任，我觉得有责任帮他们解决这个困难。”

刘小萍首先给空巢老人的子女做思想工作，一部分有条件的家庭把父母接到身边居住，但仍有8个老人的子女无法陪着老人。刘小萍便和另外3名社区工作人员分成两班，晚上轮流给老人们打电话询问情况，并抽空聊聊天。

电话“监控”

有问题立即上门探访

但社区工作人员很快发现，老人们总是匆匆就挂了电话。原来，一向省吃俭用的老人们心疼电话费，所以总是不愿意在电话里说太多话。与老人们经过商量，刘小萍约定了一个好法子，“电话响了三声之后，对方挂断电话，说明老人在家一切平安。”刘小萍说，如果响了三声没有人接，我们就会上门探望，看看是不是有什么困难需要帮助。通过这种“土办法”，刘小萍和社区工作人员对辖区的8个空巢老人进行了远程“监控”。如今，这个特殊的联系方式已经持续了2年。

现在，“萍女儿”有了外孙，为了减少她的负担，唐洪淑和其他几个空巢老人一起商定，“我们几个老婆婆自己成立一个自助小组，晚上相互打电话问候。