连日来，市治庸问责办连续开展多次暗访，发现我市部分社区对“一键通”宣传不够，个别社区办理“一键通”窗口无人值守，部分社区居民养老服务中心还存在不能开通“供餐”服务等问题。

暗访中，许多老人不清楚市政府“关于为65岁以上老人办理一键通”政策。江汉区友谊路崇安鑫城小区一位老人称，不知该向哪个部门申请。东湖高新区一位老人说，不知道“一键通”是否收费等。江岸区同安家园社区一位老人反映，他到社区登记“一键通”，但几次到社区，发现无人值班。

按我市有关政策，65岁以上老人申领“一键通”，实行居住地办理原则。但一位户口在青山区钢花街，目前住在汉阳区江堤街三里名居的赵姓空巢老人反映，现在社区称，必须到户口所在地办理。

暗访中发现，部分社区养老服务中心明显在细节上出现问题，暗访组昨天在武昌区一社区养老服务中心门前发现，地面湿漉，但没有铺上防滑设备，老人走过去，有些胆战心惊。

在江岸区台北街一个社区养老服务中心，工作人员半天才打开供餐间，供餐间很小，灶台上还有灰尘，看起来很久没用过。一位工作人员说，社区仅65岁以上老人就有800人，供餐需求很大，但社区一没钱，二没人，的确很难为他们提供“供餐服务”。(记者程亚 通讯员陶涛)