目前，中国已成为世界上老年人口最多的国家之一。加之医疗技术的进步提升了人类的平均寿命，更加快了老龄化的速度。据了解，中国于1999年10月已进入了老龄化社会，并以年均3.23%的速度持续增长。

如何让老年人安享晚年越来越成为人们关注的话题。在城市家庭中，年轻人外出打拼，甚至跨省、跨国已成常态，留在家中的空巢老人却日益增多，老人的居家安全问题开始显现。

俗话说，家有一老如有一宝，但这个“老宝贝”的身体已经不那么结实，腿脚行动不那么灵便，起身、坐下、弯腰都可能是危险动作，碰伤、撞伤或摔伤的风险不得不防……

现实 空巢老人安享晚年不容易

2006年，成都抚琴街北一巷17幢一单元二楼居民房内发生火灾，一名86岁的独居盲老人被活活烧死，大火烧身才被赶来做饭的钟点工发现。

据悉，此老人是双目失明的盲老太，社区每月提供老人200多元的低保费，老人没有子女，长期靠青白江的远亲请来的钟点保姆照顾三餐。

2009年5月，上海浦东新区东明路街道62岁的独居老人胡建玲死于家中一年才被发现，引起舆论哗然。虽然这是一些个体的、意外的、突发的事件，但反映出社会管理存在很大盲区。

据家住新鸿路某社区的现年74岁的秦婆婆介绍，子女们一个在北京打工、一个在深圳打工，一年到头也就只有春节才会回成都，要是遇上工作太忙或是别的什么原因，有时候一年都不一定能见上面，更多时间，家中也就老两口相濡以沫地过着。“哎，年纪大了，眼神儿没有那么好了，听力也在下降，记忆力就更不用说了。有一回，我开着小火熬骨头汤，平时的麻友一喊要凑数，我跟老头子提醒了一声就出门了。哪晓得，他忘得一干二净，直到闻到糊臭味儿才反应过来。还好，只烧烂一个锅，不然就要出大事情。”

措施 孤老需帮助 按键就搞定

在位于成都锦江区宏济巷23号的“莲新·市民中心”4楼的长者通呼援中心行政办公室内，68岁的晋婆婆和80岁的朱学英婆婆前来咨询安装“长者通”呼救机的相关事宜。

透过街道、社区的宣传，朱学英获知“居住且户籍在锦江区的60岁以上低保老人”可获免费赠送“长者通”呼救机的“爱心大行动”。因为路线不熟，一直在拿低保的朱学英于是邀上同样打算安装呼救机的晋婆婆一道前来详细咨询办理流程。

家住成都市锦江区东升街76岁的柴明大爷在去年锦江区首推“长者通”后，便安装了它。“我有哮喘病、腰椎间盘突出，可能求助的机会比较多些。去年底的一天，家中没米，腰椎间盘病又犯了，尽管超市就在小区门口，但没法去买，于是摁下了"长者通"的求助键，很快，超市服务员就将一袋米扛到家。如今生活上的问题不用自己操心，"长者通"非常方便，而且呼援中心的服务非常好！”柴明大爷高兴地说。

“喂，是呼援中心吗，请帮我联系儿子给我打个电话。”80岁的许明丽婆婆在家中按下了“救助”按钮，和话务员对话。通话结束不到1分钟，儿子的电话就打了过来。“我年纪大了，电话号码记不住，操作手机也比较困难，"长者通"只用按一个键真的很方便。”许婆婆老伴去世，子女都不在身边，患有冠心病的她，因为担心不慎绊倒，晚上连厕所都不敢上。“"长者通"能解决我们这些空巢老人的后顾之忧！”许婆婆高兴地说。

由锦江区政府主导，锦江妇幼保健院医疗管理集团负责运营的锦江区“长者通”呼援中心，是一家为居家养老提供全方位服务的非营利性机构。“长者通”呼救机是锦江区借鉴香港“一线通平安钟”经验，集合社会专业服务机构及社区志愿者和社工、义工队伍等力量，于2012年6月7日正式启动的专为老人提供24小时紧急救助和非紧急救助服务的平台。紧急救助包括求助110、119、120等。据悉，在120紧急救助时，呼援中心还将同步把之前登记的老人健康资料、用药禁忌等信息传送到收治医院，并将救治信息及时通知病人家属；非紧急救助包括服务信息查询、家庭服务、社区服务、家政上门、电器维修、寻医问药、法律援助、心理慰藉等多项综合服务项目。

一部“长者通”由主机和遥控器组成，一旦按下主机上红色的“求助”按钮，即可进行免提双向对话，且对话距离可达5米远。遥控器则是一个仅重20克的方形按钮，其可防水，挂在身上随时呼救。

“长者通”还具有自检功能，如果线路不通或者三天没有主动与呼叫中心联系，呼叫中心就将根据提示主动通过其它途径与服务对象取得联系。同时，具有抢先功能，因为“长者通”其中一种连接方式是通过电话线与呼叫中心相连，如果正在通电话而需要紧急呼叫怎么办？这个时候，通过“长者通”抢先功能，按下“求助”键，电话自动中断。

据中心主任黄东介绍，中心会对每一次“求助”根据紧急程度进行跟进。中心从启动以来一直实行三班倒，且节假日不休。

由于“长者通”只能在室内使用，中心副主任刘永国说，目前他们正在加紧研发“手机通”，可解决老人到户外活动时的各种突发状况。