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万城物业家政人员王晓兰除夕照常上门服务,及时送生病老人就医,并值守病床,直到送完“三无”老人胡宗祥最后一程。城关“马大胡子”、雁滩“醉仙楼”,春节期间照常开放虚拟养老餐厅,并送餐上门,让独居老人有饭可吃,有人可聊。春节期间,记者在城关区虚拟养老院的各个加盟企业里,听到了一个又一个的关怀爱老故事。
除夕夜家政人员留守“三无”老人病床前
正月初一,嘉峪关街道的“三无”老人胡宗祥在虚拟养老院服务人员的陪伴下,走完了人生最后一程。今年的除夕夜,是万城物业的服务人员王晓兰陪伴在他的病床前。78岁的胡宗祥没有法定赡养人、没有经济收入、没有自主劳动和生活能力,三年前就开始由城关区虚拟养老院加盟企业万城物业的服务人员照管,每天替他打扫卫生,给他做饭。年前,胡宗祥老人的身体状况一直不好。除夕早晨,服务人员来到他家后,发现老人状况不好,于是请120急救车将老人送到了医院。当天送老人去医院的万城物业服务人员里,经理王振飞就是其中一个。当天,万城物业及时为老人垫付了2000元的住院费。
服务人员放弃自己的小家,除夕先到“空巢”老人家里陪伴包饺子过年,在虚拟养老院的家政服务企业中并不鲜见,甚至已成为一个传统。“去年、前年的除夕下午,我和同事们去了拱星墩的彭静玉老人家里,和老人一起包饺子过年。”说起虚拟养老院的服务对象,王振飞都能很清晰地说出几个老人的名字和他们的身体情况。“今年除夕送胡宗祥老人去医院,还没来及去彭静玉老人的家,她腿脚一直不好。”
春节7天假,城关区虚拟养老院的服务电话965885一直正常开通,8位话务人员每天值守热线,在这个虚拟的平台上,为老人联系解决吃饭、修理、陪伴等或大或小的烦恼事。
7天假“老饭桌”正常营业方便独居老人
春节放假七天,位于临夏路的“马大胡子”虚拟养老餐厅依旧在正常营业,虽然用餐的“老”顾客比平时减少了至少三分之一,但每天来这里用餐的老人还是有三五十人。“一位腿脚不方便的老人常来我们餐厅,她家住白银路,春节时,我们上门为她送了一星期餐。前天她过生日,餐厅还免费给老人送了一碗长寿面。”“马大胡子”临夏路店的店长告诉记者,“过年的时候,有老人想吃饺子,我们也特意做了一些,这是平时饭店都不供应的主食。”
没有虚拟养老餐厅时,每逢过年吃饭就是独居老人最伤怀最犯难的时候。采访中,一位大爷向记者说,“小孩们中午不回家可以去小饭桌,虚拟养老餐厅现在就是我们的"老饭桌"。“马大胡子”虚拟养老餐厅在西关,但也有七里河区的老人坐车过去吃饭。“在家吃饭太孤独了,来这里还能和大家聊聊,吃了饭也解了闷儿。”一位姓赵的老人告诉记者。
位于雁滩的“醉仙楼”是另一家过年7天照常营业的虚拟养老餐厅。“每天大约有20位老人来用餐,和平时人数差不多。春节期间,我们餐厅还是按照之前搭配好的营养菜谱,每天换花样供应。”据城关区虚拟养老餐厅的服务热线统计,春节期间,每天打电话预订用餐的老人大约有40位。城关区“马大胡子”、雁滩“醉仙楼”两家餐厅春节7天假期内完全无休,为老人正常供应午餐。