“多亏了跟我结对的义工张华明，不然我被反锁在门外，都不知道找谁帮忙！”1月28日上午，家住东城街道城外洲社区的牟老太被反锁在门外，家人又不在身边，幸好与其结对的张华明过来帮忙解了围。

牟老太今年已有80岁高龄，女儿在外地工作，但老人家身体不好，日常生活就需要结对的张华明帮忙。牟老太说，她想不到会有像张华肯这样的好心人免费帮助她料理生活琐事。

“我和老太太离得比较近，那天老太太被反锁在门外后，马上过来找我。”张华明说，他马上帮忙联系开锁匠，为老人开了锁，张华明还帮老人支付了开锁费

据了解，通过前期调查摸底显示，城外洲社区去年6月份开始开展生活照料服务，尤其对特殊困难的孤寡老人，进行了义工结对。目前，城外洲社区现有6位“空巢”老人需要生活照料。“一名老人由一位义工进行服务，针对行动比较方便的老人，义工会定期和老人进行谈心。而对行动不便或者体弱的老人，义工需要每天上门帮老人打扫房间，做饭菜等。”该社区主任徐珠君说，“除此之外，还有医疗咨询服务、法律援助、家政服务以及老年健康讲座等服务。”对有困难的老人，他们不仅有义工结对，还有精神慰藉和政府埋单等多项服务。社区通过生活照料、精神关爱等方式提供服务，并建立台账资料等，在社区内开展了实质性居家养老服务工作。