老人在家发生紧急情况，只需按下无线紧急按钮，社区服务中心工作人员就会立马赶来。日前，经一路7号院81岁空巢老人李秀云的家里安装了“一键式”爱心电话，让老人感到安心不少。

“这种电话不同于一般的家用电话，拿起听筒，随便拨一个号码，就可以接通社区的服务中心。”李秀云边说边演示起来。

记者看到，爱心电话键盘屏幕很大，设置区还有社区、医院及老人子女等图标。

长江南路社区党支部书记许军伟说，以前老人需要拨通电话号码，才能接通社区服务中心，现在的“一键式”电话，拿起听筒，只按一个键，就可以接通社区服务中心。

“拿起听筒3秒钟不说话，话机会自动接入社区服务中心。”许军伟说，老人若需要家政、就医，甚至外卖等服务，服务中心能迅速转接或安排相关人员上门服务。

爱心电话还实现了联网，配有可随身携带的无线紧急按钮。当老人按下无线紧急按钮后，服务系统会自动识别来电机主，当即从系统数据库中调取该老人事先登记过的相关资料，如老人姓名、年龄、病史、住址、子女或其他联系人联系方式等重要信息，对于老人的各类服务需求，工作人员会即时进行解答或通知服务商上门提供服务。

目前，长江南路社区像李秀云老人一样安装了“一键式”爱心电话的已有75户。年内将实现对辖区百余户空巢、孤寡和残疾老人的全覆盖。