昨天早上10点钟，昆明的阳光正好，位于丹霞路的昆明市社区居家养老服务中心里，78岁的杨奶奶听护理员唱“树上的鸟儿成双对”后，顺利接上下句“夫妻双双把家还”。杨奶奶患俗称的老年痴呆症多年，该中心主任徐丽萍为她的康复程度感到骄傲，“从一个字都不能讲恢复到现在的状态，我们也没有想到老年痴呆能用关怀的方式这么快恢复控制功能。”帮助杨奶奶恢复的昆明市社区居家养老服务中心目前是全国居家养老的一个典范，而它的创办者、昆明市养老产业协会秘书长徐丽萍在养老这一领域，因为探索出“社区居家养老”这一新兴方式颇有名望。

养老服务的10年探索之路

10年前，年过30的徐丽萍是一位企业管理者，离“养老”还很遥远，一天她突然好奇：当我老去的一天，我将在哪里寻找我的晚年幸福呢？家？养老院？或者可以有一个自己与朋友共享的独立养老空间？

她开始寻找答案，过程中她看到了身边的朋友因为工作繁忙没有办法照顾父母而焦虑，老人寻找不到合意的养老院，空巢老人孤苦寂寞……当时养老的窘境剧烈的撞击了她的心。

2003年开始，徐丽萍把养老服务工作纳入了自己的人生计划，开始涉足与老人相关的行业和调研，从各个方面了解老年人的需求。一年后，由她担任秘书长的“昆明市老年服务行业协会”成立，初衷是规范昆明市的养老服务行业的服务行为，并为行业会员提供服务。然而经过行业摸底调查，发现大部分养老院低成本运行，谈规范管理为时尚早。通过大量的调研，她们发现不同类型的老人对养老服务、养老机构的要求和希望有着很大的不同，并得出结论：老年人的最佳养老选择应该在社区和家庭中。

于是，她带领着团队迈出了探索的第一步：搭建社区文化交流平台，先让社区家庭的老人快乐、健康起来，推出“健康社区行、健身在家门”免费普及老年健身操活动。在无资金、缺经验的情况下，她四处筹资请老师、请教练，对昆明社区、村委会、厂矿等老年群体普及教授烟盒舞、秧歌、红绸舞、太极拳、扇子舞、保健操等，既让老人活动四肢，加强锻炼之外，又利于老人调节情绪、减少抑郁。

找到社区居家养老新路子

此后，她找医院“化缘”，为老人看病探索各种惠民措施，发起了“小黄帽”爱老敬老活动、组织了多次老年人集体旅游行动、为高龄瘫痪老人开设享有尊严的专业养老服务中心……种种养老服务探索实践中，最引人注意的是“社区居家养老”模式。

认真规划之后，在政府补贴不足的情况下，她义无反顾四处筹款，甚至变卖了居住的房子，终于在2009年开办了昆明市社区居家养老服务示范中心，首创的1+1+1（一个专业的护理团队+一个家政护理+一套专业的护理设备）的居家养老模式，被国家老龄委提升为居家养老的“昆明模式”，中心成立3年来，每年服务8千多人次。

中心开展了老人小饭桌服务、日间照料中心、老年课堂、情感驿站、文化沙龙、心理咨询室、护理培训班等功能区，将传统的照料养老方式转变为护理型养老方式，实现生活护理和健康护理的双重结合。

这个模式打破了传统的以保姆照料和亲情照料为主、非专业人士护理的传统家庭养老模式和习俗，打破了两张桌子（饭桌、麻将桌）养老的传统习惯，成为名副其实的全国居家养老服务示范点。不仅省内各州市，外省的多个民政部门和养老机构都来学习。

既是践行者更是思考者

关于养老，徐丽萍总是在思考怎么做才会更好，她说自己在养老服务上既是践行者，更是思考者，10年来一直在寻找“养老服务怎么样才能持续发展？”“福利养老怎么样转身走产业化养老之路？”的答案。

“我觉得养老一定能成为一个产业，因为它的服务需求是摆在这里的。凡是有服务需求的一定能形成产业。”徐丽萍说：“我们现在处在服务向产业的培育，在过程中，包括政府在内也会走得很艰难。”

但她对于养老产业化的未来充满信心，因为这是一个共赢的局面，“对于老人说，得到快乐的安养，对于政府来说，解决了养老这一很大的民生问题。”

养老服务的10年探索路上，徐丽萍遇到许许多多的困难，也遇到企业年薪百万挖角，但她已经无法割舍下那些“老朋友”。交谈中可以感受到她对于自己养老探索之路的自豪之情，她眼中的那种热情让你觉得，她还会继续去探索“老年人如何养老才幸福”这个思考、践行了10年的问题。