近日，记者从济源市12349居家养老服务中心了解到，济源市凡是有需要帮助的老年人足不出户拨打12349服务热线，就能享受到紧急救助、生活照料、健康咨询、法律维权等服务。从去年11月底开始，济源市加快12349居家养老服务呼叫网络建设，大力实施慈善关爱空巢老人行动，计划资助发放“一键通”呼叫终端2000部。

12349居家养老服务呼叫网络，是济源市为老年人开通的专业为老服务公益热线，是对原来的孤寡老年人呼叫救助系统进行升级改造后建设的一个平台。该平台以社区为依托，整合第三方机构和社会力量构成网点，针对不同的服务人群和类别采用“无偿、低偿、有偿”相结合的方式开展相关服务。此次资助的主要对象是居住在市域内的60周岁以上的需要提供服务的本地户籍的“空巢”、“三无”、独居和享受优抚低保且生活自理有困难的老年人。

济源市对每位符合条件的老年人资助一部199元的“一键通”呼叫终端，每部终端政府补贴100元，其中“三无”老年人政府全部补贴。目前，入网老人已达300名。

12349居家养老服务呼叫网络平台还具有GPS实时定位功能。老人在遇到紧急情况时，只要按下手机上面的红色按钮，这个平台就会很快收到老人发出的求救信息，同时也能显示出老人的地理位置，方便工作人员对老人进行救助。