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揭秘存单变保单忽悠三部曲:“盯上”老年客户

2012/12/26 来源:网易 作者:佚名 [ ]

昨天现代快报刊登了《去银行存钱,6万退休金“买”保险》的新闻后,昨天有80多位读者向快报热线投诉,他们的存款也被银行忽悠买成了所谓高收益的“理财产品”——实质是保险。其中很多客户都是事后需要用钱发现钱取不出来,才知道自己原来买的竟然是一款保险产品。那么银行在代销第三方产品时,如何打着“理财产品”的旗号,去卖保险产品呢?快报记者昨日进行了深入采访。

 

“忽悠”三部曲

第1:“盯上”老年客户

现在去银行柜面存定期存款的客户往往是老年客户,而这些老年客户往往成了被忽悠的对象。昨天向快报投诉的读者,基本上都是年龄较大的退休老人。今年已经82岁的徐先生去银行存2万元定期存款,尽管他告诉银行工作人员,自己身体不好,需要经常取钱,但是银行的人还是劝其办理一份5年期的万能险产品。

第2:柜台里外配合

当老年人来到银行柜台要求办理定期存款时,柜台里的工作人员首先会说:“现在存不划算啊,还有利息更高的理财产品。”当你一犹豫,这时候,柜台外面就会立即迎上一位工作人员,为你详细介绍这款“理财产品”有多安全,收益有多高,现在有多抢手,甚至先热情地奉上50元苏果券,这时客户一般就不好意思拒绝签字。

第3:诱使客户签字

而客户一旦被说服,表现出想买的意愿时,银行的工作人员很快会拿出一堆资料,给客户签字。“说实话,我们看也看不懂,头都晕了,就听他们说,根据他们的要求签了一大堆名字。”而一旦签了名字,又过了十天犹豫期,再找银行理论时,银行会推诿说,你签了字的,如果现在退保,你本金就要扣掉一笔钱。

结果

保险收益率很难兑现

昨日多名读者对现代快报记者表示,如果保险产品真的像银行宣传的那样,收益比存款高也罢了,但事实是这样么?

市民左女士称,他们去存钱的时候,大堂经理忽悠他们买了一款保险,当时说就像零存整取一样,每年存5000元,6.8%以上的利息。“我们已经存了7年了,我们的本钱已经3.5万元下去了,但是我最近看了一下,如果现在要取出来,连本钱都拿不回来,只能拿到3.4万元左右。”左女士称,她自己算了一笔账,如果十年全部存完,按3%左右的银行利息算,那么他们能得到8000多元的利息。但是现在都7年了,他们账上的分红才1880元。

真相

保险产品和存款有何区别

那么为什么宣称高收益的一些保险,最后却很难拿到真正的高收益呢?甚至可能收益还不如银行存款?

昨日一位业内人士在接受现代快报记者采访时表示,目前市场上的投资型保险理财产品有投资型分红保险、投资连结保险和万能寿险三大类,而很多险种都有初始费用,此外还有管理费、风险保障费等,要扣除这些费用之后的钱才会进入投资账户。“毕竟,提供保障才是保险产品的最基本功能,投资型的保险产品也同样如此,在这个基础之外,才是为投保人尽可能提供一个理想的投资收益,至于投资收益的好与坏,则是以计入投资账户的金额比例划定。”

比如同样存1万元,银行利率是3.25%,一年后的利息就是325元。但是保险不同,虽然分红利率可能达到5%,但是投资账户的基数却因扣除各种费用而达不到1万元,因此到期后,实得收益未必一定比存款利息高。

进展

快报牵头帮助协调

针对数十位读者反映的存款变保单的情况,现代快报记者与涉及的部分银行进行了沟通,相关银行表示,将根据客户反映的情况,进行调查了解,并将根据具体情况与客户协商解决。

法律界人士表示,保险条款全是专业术语,如果没有相关专业知识是很难理解条款内容的。而银行在很短的推销时间内,没有充分提示产品的风险、权益、义务,只是诱导和夸大宣传,那么银行就存在欺诈行为。在这种情况下,客户可以走司法程序,申请撤销该产品,要求返还本金。

责任编辑:zsai

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