投诉人：长沙市 李先生

我是一名家住长沙市的75岁老人。3月20日中午1点左右，我在平和堂附近的中国银行取款11万元，身上另带1万元现金，总共12万元。随后进入平和堂一楼上洗手间。但在洗手间内被两个40岁左右的中年男人用刀威逼，12万元被抢。作案的有3人，一人开车，另外2人抢劫。一个高1.7米左右，瘦瘦的，上穿黑色西装，长脸。另一个不到1.7米，微胖，上穿红色夹克，下穿黑色裤子。下午两点左右，我赶到坡子街派出所报案，接待民警却说：这个案子没搞头，破不了案，不立案，要我自己今后吸取教训。

受理记者： 欧金玉

3月21日，因为一直打不通坡子街派出所的电话，记者致电长沙市天心区公安分局办公室，一名工作人员听了情况后说，如果真的被抢劫12万元，不是一个小数目，公安部门不可能不立案。他对老人独自取这么多钱被抢表示怀疑，建议记者向派出所了解详情。记者按其提供的电话打通了坡子街派出所值班室的电话，接电话的工作人员一听，就说此事不可能发生，说来报案的人是个精神病。

记者再次与投诉人子女联系，他们说事先家人并不知道老人独自去取那么多钱，因为怕老人伤心，至今也没敢问老人为何要取这么多钱。但老人精神一直很正常。他们对派出所不立案的做法很气愤：不管能否破案，还是怀疑报案真实与否，事实都很容易查清楚，有取款记录、有监控录像，民警只要尽一点心就可以辨明老人所反映的事是否真实，并及时为民做主。民警如此不作为，太让百姓失望。

记者再次与派出所值班人员联系，进一步告知详情，该值班人员表示：其所说的精神病人报案可能是搞错了，建议老人子女陪老人再去派出所报案。

3月22日，投诉人子女打来电话，说派出所终于对此立案了。他们十分感谢党报的舆论监督。