17日上午10时，记者来到铁东和平路17栋2单元2层居民刘丽琴家中，温度计显示卧室温度不足15℃。老人点着电褥子躺在被窝里。

记者摸卧室的暖气片温度仅仅是不拔手，来到卫生间，暖气片摸起来冰凉。“卫生间暖气片里的水都是凉的，老人晚上要上厕所都得提前穿好棉衣棉裤。 ”刘丽琴说。

刘丽琴介绍，家中平时只有89岁的母亲和70岁的姐姐在家，从今年供暖开始家中暖气就不热。“老人在家时成天猫在被窝里，电褥子也是白天晚上一直点着。”刘丽琴说。向供暖所报修后，维修人员曾多次到家中检查，并采取放水措施，但暖气温度仍没有明显好转。

记者联系到鞍钢房产铁东热力分公司，生产经理单明辉表示，将立即与该户居民联系，约定时间，安排维修人员到家中查看暖气不热的原因，并进行处理。

昨日，记者再次联系到居民刘丽琴，她表示17日下午维修人员已经与她进行联系，昨日中午，维修人员到家中对供暖设施进行疏通，疏通后暖气温度当时有所提升，但过了不到半个小时又变凉了，现在正在与维修人员沟通，约定时间再次查看维修。