连日来，南京下关区热河南路一浴室，拒绝老人独自进入引发争议。而对此，浴室老板刘绪兵却另有苦衷。记者调查发现，南京多家浴室怕惹麻烦，都悬挂了“老年人禁止独自入内”的标语。

老人浴室晕厥送医后死亡起纠纷

刘绪兵是下关区热河南路312号大众浴室的老板。他告诉记者，今年3月31号上午，一位70多岁老人前来洗澡，他是浴室的常客。大概10分钟后，老人突然晕厥，刘绪兵马上拨打110和120，并派两位浴室服务员陪同急救人员送老人前往附近的医院。陶德凤是当时陪同老人去医院的服务员之一。陶德凤说，老人在医院经抢救后苏醒，并说出其女儿号码，随后老人的子女赶来，说老人有心脏病等。当天下午4点，老人因急性左心衰竭死亡。十多天后，老人的家属到浴室索要二十万赔偿，遭到刘绪兵的拒绝。随后，老人的子女以“违反安全保障义务”将刘绪兵告上法院。理由是，浴室内虽张贴着“老年人应在家属陪同下洗浴，否则后果自负”的警示标语，但认定刘绪兵明知老年人单独洗浴具有一定危险性，并未按照警示标语执行，让老人单独洗浴导致其在洗浴过程中因急性左心衰竭死亡，对老人的死亡具有一定的过错。南京市下关区人民法院一审判决：被告承担10%的赔偿责任，赔偿原告损失20302.4元，刘绪兵不服提起上诉。

怕惹麻烦，浴室拒绝老人独入

“我们这里洗澡10元一次，老人死了要赔2万多元。”为规避风险，刘绪兵开始拒绝老年人单独前来。“每天单独来洗澡的老人有三四十个，只能劝退。”刘绪兵说，常来洗澡的老人们很不乐意，“他们认为自己身体没问题，不需要儿女陪护。有的老人脾气很倔，我只能劝，不能赶他们走，实在没有办法，只能说今天不开了。”72岁的老帅，家住刘绪兵的大众浴室附近，每周一次来浴室泡澡，天气冷了老人来浴室泡澡次数就多了。“我虽然有慢性病，但感觉身体很好，不需陪伴；子女也要工作不可能请假来陪我。”老帅说，“夏天我在家洗澡，天冷了就不行了”。73岁的查师傅，每天到大众浴室洗澡。“家里是莲蓬头，我不喜欢。我习惯了泡澡，泡完身体舒服。这里价格大众化，高档的我不适宜去消费。”查师傅说。刘绪兵说，甚至还有老人向他发来声明说，凭什么不让他们进去洗澡。刘绪兵拿出一份《我们要自由洗澡的权利》的声明。大意是：“全社会都应关心、帮助老年人，不得对老年人有非法歧视。澡堂要求我们有人陪同，拿不出国家的有效规定，我们要捍卫单独洗浴的权利！”这是一份由9位老人起草并签名按手印的声明。看着这份声明，刘绪兵心里很不是滋味，自己心一软，便不再强硬拒绝老人独入了，而是通知老人子女来陪，可独身老人或身边无子女老人又怎么办？

“拒绝老人独入”并非个别现象

大众浴室发生的情况，并不是个别现象。昨天，记者调查发现，在南京多家浴室怕惹麻烦，都悬挂“老年人禁止独自入内”的标语，要求老人洗澡要有家人陪着。75岁的李大爷告诉记者，“前几天我去洗澡，在我家附近找了两家浴池，都不让我进。说怕我在里面摔倒，这个担心我可以理解，但我的身体很好，就不能区别对待吗？”据了解，市区多家浴室，有的虽没“明文”却有“暗规”，一般都口头拒绝独浴老人。在南京南湖路附近一家浴室，记者询问老人可不可以来洗澡。浴室工作人员表示，可以来洗，但必须有家人陪同。随后，记者又询问老人能不能单独来洗，浴室工作人员委婉地回答：“不是不让洗，我们也是考虑到老人的安全。”巧的是，记者在南京应天大街某浴室门前恰好看到了这样一幕：一位满头白发、行走缓慢的老人走进这家浴室。浴室收费员问老人：“大爷，就您自己一个人来的吗？”老人说是，收费员当即便说：“让家里人陪您来吧，您自己不能洗。”“闺女啊，我就一个人，没有家里人陪，怎么办？”不管老人怎么说，收费员就是不让他进去洗澡。最后，这位老人只能无奈地走了。经营浴室的赵先生表示，因为老人在浴室容易出事，所以他才要求工作人员严把“老人关”。“浴池里水多，就算防滑措施做得再好，提醒标志设得再明显，照样有滑倒的。年轻人摔一下一般不会有事，要是老人摔倒就麻烦了，毕竟老人的身体机能和年轻人没法比。一旦滑倒、晕倒或者突发疾病，浴室到时说不清楚。我这是小本生意，经不起折腾。”

浴室能否有为老人服务的“陪洗工”

刘绪兵的代理律师周敏不同意刘的做法，她认为，“大众浴室是老人在寒冷季节的首选，拒绝他们单独前来就浴，实际上他们在家沐浴可能面临更多危险，比如漏电、煤气中毒、单独在家发生意外无人救护”。周敏说，老人就浴安全问题一直争议颇多，浴室拒绝老人独入能否保障老人安全，其实不是一句话可说清的，如果这样，全市浴室都有可能拒绝老人独入。市民张大爷说，他很理解浴室的担忧，但是这样下去，空巢老人的洗澡问题怎么办？“我和老伴没有子女，老伴还好，每次都能找人陪她去，可我根本就没有人能陪。”张大爷说，很多时候被拒之门外，心里很不是滋味。“如果能有一种职业是专门陪老年人洗澡的，或是浴池专门安排一些‘陪洗工’，就像搓澡工那样，该多好啊。”“我们一周或是两周洗一次澡，儿女不在身边太不方便了，心里也觉得孤独。”张大爷家附近的一位老人也有这样的想法。“我以前看到有一种职业叫陪洗工，不知道我们身边有没有，如果能有人陪着洗澡也很好。”

据了解，有很多老人因为洗澡被拒而投诉到消协，但消协却无法硬性规定浴室一定要让老年人进入。南京市消费者协会表示，虽然浴室的目的是保障老人的安全，但这种将老年人拒之门外的做法是不妥的。关爱老人是全社会的责任，浴室应该通过完善服务等方式，多方面保障老人的安全，而不应提出这样苛刻的条件。