原标题：老人吐槽 新式订票“搞不掂”

老人在窗口取票。深圳晚报记者 易红梅 摄

深圳晚报讯 （记者 易红梅 南昌大学实习生 黄练） 昨日，位于罗湖区笋岗北货场的集中取票点正式对外开放，5个换取票窗口实行24小时不间断换取票。与往年相同，集中取票点没有火车票代售点火热。两名打算回北京过年的老人吐槽称：“网络订票、电话订票，让老人家太为难了。”

从上午9点到下午3点，记者在取票点看到，陆陆续续只有十多个旅客前来取票。现场略显冷清，工作人员介绍，现在深圳市5个区遍布上百个火车票取票点，从前年开始这个集中取票点就不那么热闹了，由于地理位置的原因，甚至显得有些冷清。记者粗略统计，上午9点到下午3点，整个取票点来取票的旅客不足20人。

下午三点多，一对老夫妻心急火燎地赶到集中取票点。见到记者，他们赶紧诉苦：“这年头让老人家订一张火车票太难了。”

老人家住西丽，当天早上准备去火车站买到北京的火车票，谁知道一波三折。他们先到西丽天虹的一个火车票代购点，被告知已经没有票了。然后又跑到深圳站去买票。但是现在站内窗口不能取票，还只能提前两天售票，“我们俩急得在火车站直挠头。往年都是坐飞机回去的，今年时间比较充裕，打算坐火车，谁知道现在都是电话和网络订票。子女每天忙得见不到人，我们老人又不会用这些现代工具订票，眼下我们已经不要求买哪天的票，只要有票就好！”妻子柴女士说着，眼泪在眼眶里直打转。后来一个在候车室等车的小姑娘好心帮他们拨打电话，预订了火车票，他们这才辗转来到笋岗集中取票点取票。