很多银行工作人员都不太愿意帮客户兑换硬币，这让很多手里有大把硬币的人非常苦恼。昨天，家住福田的徐先生存钱时遇到银行工作人员耐心为一位流浪人员兑换零钱，这让他很感动。

“昨天我去存钱时，发现有一位穿着破烂的老人一直在一个窗口前坐着。”徐先生上前一问得知，对方是一位流浪者，一直靠乞讨为生，这次来银行就是希望能把零钱换成整钱。下午3点左右，记者来到民生银行福田支行，发现那位换钱的流浪老人还坐在那里换钱，窗口工作人员正在帮他清点。该流浪人员称，他今年已经90岁了，所换零钱都是他讨来的，一共1000多块。

银行负责人表示，老人下午2点就来换钱，换到3点多还没有换完。一开始是一个人帮他点，后来办理业务的人多了，就多加了一个人帮他点钱。“他的钱非常乱，其中硬币占了大多数，这让我们查点并捆绑的时候特别困难。”该负责人还介绍，老人从去年开始就来这里换钱，已经有半年时间了。“他情况比较特殊，来的次数也比较多，我们当时就和他商量好让他一个月来一次，这样既不耽误其他来办理业务的人员，也能让他少跑几趟。”

该负责人称，换零钱本来就是银行提供的服务之一，所以银行没有理由不做这个业务。不过由于每次换钱都要很长时间，所以一般在顾客特别多的时候银行方面会让他下次再来，或者单独开一个窗户专门为他办理。