一位老人陈女士坐火车从泰安送女儿来济南求学,不料下车后在站台上突发心脏病。车站工作人员以最快的速度将速效救心丸送到,老人在悉心照料下转危为安。

1月2日12时15分,济南火车站旅客服务中心对讲机里传来值班站长张矗的声音:“卢娜,这里有位老人突发心脏病,赶紧将救急药箱送到四站台西引桥位置……”

时间就是生命!收到张矗的呼叫,旅客服务中心工作人员卢娜以最快的速度拎起救急药箱向四站台跑去,赶到西引桥位置,只见张矗正在照顾一位平躺在电梯旁边的老人。她身边的孩子哭着说:“我妈妈心脏病犯了,快救救她吧!”

张矗和卢娜赶紧从药箱里把药找出并端来一杯热水,药服下去5分钟,老人发紫的嘴唇渐渐恢复血色。因为天寒地冻,张矗先前特意安排人找来海绵垫子为这位旅客铺上,防止旅客冻伤。服药后的陈女士在站台休息了一会儿后,工作人员又用轮椅将她推到重点旅客区休息。同时,张矗还联系到老人的家人。

后来了解到,五十多岁的陈女士带着女儿张贝贝从泰安乘坐K1182次列车到济南求学,上车不久,陈女士就感觉到身体不舒服,当时也没太在意,到济南站下车时就感觉更加严重了,在女儿的搀扶下,坚持走到电梯旁边坐了下来。在三站台负责接车的客运员发现后,赶紧将情况汇报给了值班站长。