电梯发生故障，两名老人被困电梯，事发地点是南安柳城街道柳盛华庭小区2号楼，当时老人乘电梯下楼，在到五楼的时候电梯发生了故障，被困于电梯之中，老人及时给儿媳打电话，通知消防人员得以及时救出。

6时39分，南安消防美林中队接到老人儿媳报警后，立即出动警力赶赴现场施救。到达现丑，官兵在报警人的带领下到达2号楼5楼。消防官兵立即利用电梯钥匙将电梯外门打开，然后两名战斗员各抓牢电梯门一侧，使劲往两边拽。1分钟后，电梯门被打开，消防人员成功救出两名老人。

老人被救出后拥抱消防人员，向消防人员表示感谢。