12月26日上午7时42分，张家界指挥中心接到报警：凤湾新都附近一居民楼发生火灾，一老人被困，情况十分危急。接到报警后，永定区消防大队消防官兵立即赶往现场灭火救人。

现场勘察发现老人被困窗台，起火源为客厅，火势正处于发展阶段。由于现场浓烟较大，怕被困老人吸入浓烟，消防官兵携带湿毛巾深入火场救援。7时50分被困老人被安全救出，火被扑灭。

房主表示，由于使用烤火炉不慎，电线老化导致火灾发生。目前被救老人并无大碍，已送往医院检查。