民主做工作，尽心为群众

“群众利益无小事，社区有事我必管”是青羊区五福街社区党总支书记张先群的口头禅。调解邻里纠纷，她奔走在社区的每一个院落。关心孤寡老人，她数年如一日。自“社区好书记”栏目启动以来，五福街社区居民纷纷打进热线，推荐他们心中的好书记。

改旱厕 细致工作解难题

几年前，有社区居民反映五福街45号院落的简易旱厕没有改造。在张先群的主导下，五福街社区通过街道党工委协调青羊区市容局，安排了专业公司将旱厕改造为水冲式厕所。但就在工人进场时，一部分居民听说旱厕改造后需要大家分摊水费，便坚决不同意改造。

“一件本来是为居民办好事的项目，却受到了群众的阻拦。”张先群说，“我们立即在45号院发布了公告，决定3天后在院内召开旱厕改造听证会，请每户居民派一名代表参加。并让社区干部分单元、分楼层逐家逐户送达通知，邀请居民准时参会。”召开听证会的当天，青羊区市容局等职能部门的工作人员面对面地接受群众质询，反复向群众解读改造方案。经过社区反复细致地做工作，群众的情绪从指责、谩骂逐渐过渡到理解、支持，旱厕的改造项目也得以如期实施。

回想起处理这件事情的经过，张先群依然非常感慨。“都说社区人多嘴杂，工作不好开展。其实，我们的居民是很通情达理的，只要工作做得细致，和他们沟通到位，问题就容易解决了。”

帮“孤老”尽心尽力获赞誉

五福街社区的孤寡老人不少，对于辖区内的孤寡老人、特困家庭、特困残疾家庭，张先群都做到了心中有数，每逢节假日都会亲自上门看望。

对自己的结对帮扶的孤老陈淑兰，张先群更是定期上门照顾。去年6月初，陈婆婆患病住院，经医生检查需手术治疗。当陈婆婆得知自己的病需要做手术时，伤心得直落泪，她担心自己付不起昂贵的护理费用。获悉老人的情况后，张先群立即赶往医院安抚陈婆婆的情绪，并给她送去了慰问品。同时，还帮忙联系了陈婆婆的工作单位—川南林业局，把陈婆婆住院手术的情况向其单位做了说明，请他们派人来护理。但后者由于效益不好，一时之间也抽调不出人手。

为了不让老人伤心，张先群主动承担了陈婆婆的护理任务。在老人住院的近半个月时间里，张先群每天利用休息时间到医院看望并护理老人。陈婆婆手术后，张先群还在黄田坝的居所做好可口的饭菜，给老人送到医院。在张先群的精心护理下，老人的身体恢复很快。

说起张先群帮扶社区孤寡老人的事情，社区居民纷纷竖起了大拇指。居民们纷纷表示，有这样的社区书记真难得，亲身子女都不一定能这样尽心尽力地照顾老人，何况张书记还能坚持多年如一日。