渝中区公安分局枣子岚垭平台民警正在平台值守，几位市民扶着一名大约八十岁的老人来到平台，告诉民警说老人找不到家了，希望民警帮忙。

平台民警罗志国和李刚赶紧将老人扶到平台休息区，并给老人倒上一杯热水，耐心与老人交谈。原来老人名叫陈玉冰，民警通过多方查询，终于联系到老人的儿子傅旭光。十多分钟后其儿媳朱瑛来到平台，看着老人安然无恙，家人十分高兴。

待老人家属将其接走时，民警一再叮嘱其家人，要照顾好老人，为确保安全，以后不要让老人单独出门。