11月22日上午，某行马鞍山金家庄支行行长室迎来了一位特殊的客人，只见这位老人一边向支行行长表示感谢，一边颤颤巍巍地从包里拿出一面锦旗。锦旗上写道：献给马鞍山市工商银行金家庄支行，落款是：马鞍山市总工会离休干部高靖国，锦旗上的内容是老人亲自创作的词牌名为“浣溪沙”的诗词：

八十老者蹒跚来，

取钱汇款不徘徊。

笑容可掬显大爱。

业务精通效率高，

帮助顾客来理财。

资金融通满东海!

送来锦旗的是一位曾经在抗美援朝中立下战功的战斗英雄，今年83岁的高靖国老人。是什么让这位耄耋老人做出如此举动?原来这位老人在银行对面的马鞍山市中医院住院，一次来银行取款，大家见他行动不便，大堂经理和保安上前主动搀扶他，当得知他曾经中风三次还是战斗英雄后，银行专门为他开通绿色通道，以后只要他来办理业务均为其优先办理，老人深受感动，说活了八十多岁，接触过无数银行，只有这家银行为客户服务是真诚地发自内心的。