现今87岁宋天明和81岁的曹孝玲这对八旬夫妇原在部队和上海地方医院当医生，具有丰富的从医经验。退休后，宋天明夫妇在家中办起了健康热线。14年来，不管刮风下雨，还是严寒酷暑，只要一接到电话，他们便赶到居民家中，或帮助居民解答健康上的疑难问题，或处置一些紧急情况，或通过诊断提出可行性的建议。 14年来，夫妻俩共服务7000多人次，居民们赞扬他们是“家门口的好医生”。

一次已半夜两点钟，宋天明夫妇已熟睡。周先生打来电话，说心里很难受，心动过缓，一分钟只有30跳。宋天明夫妇披衣下床马上赶去。他们初步诊断周先生心脏有问题，必须赶快送医院。后经过医院救治，周先生转危为安。有位8 旬老人患心脏病和脑梗，长期卧病在床，又住六楼。他们30多次去看望，指导家属如何规避风险和日常护理。老人的儿媳感动地说，如不是两位医生的关心，我婆婆早就不在人世了。宋天明夫妇在服务中还定下了“三不”准则：不收分文，不收礼物，不接受吃请。

两人开的热线还是保健养生服务热线。一些居民打电话来询问各种健康问题，如大热天高血压患者是否可减药等，宋天明总是耐心地一一解答。为了不断汲取知识，宋天明夫妇会看大量健康书籍，宋天明每年花在购书上的费用就达上千元。他们还在社区为居民举办健康讲座，如《老年人养生》等，颇受居民欢迎。