12月24日，一位年过八旬的老人外出办理公交乘车卡时因天冷回不了家，幸亏有好心人及时发现并报警。市公安局北关派出所交巡防大队民警迅速赶到现场，将老人安全送回家。

当天10时30分，北关派出所交巡防大队民警接到群众报警，称一位老人在市按摩医院门口迷路，由于天气寒冷，老人冻得瑟瑟发抖。接警后，民警闫保民带领队员立即赶到现场。

“当时老人抱着医院门口的一棵树站立着，神情有点儿呆滞。”闫保民说。为了不让老人受冻，他们将老人抬上了车。

上车后，民警与老人进行交流，但老人由于年纪较大，听力差，加之天气冷，冻得根本说不清话。民警通过老人的只言片语得知老人姓姜，家住市电厂北家属院，今年82岁。大概过了10分钟，老人有点儿缓过劲来，主动与民警交流起来。原来，老人当天早上独自离家去办理公交乘车卡，乘坐5路车在安阳火车站下车后步行至市按摩医院门口。由于天气寒冷，他被冻得手脚不灵活，没办法走路。

交流中，老人把老伴儿的电话告诉民警。随后，民警与老人的老伴儿取得了联系并将其送回家。当老人的老伴儿看到老人下车时，激动万分，握着民警的手连声道谢：“要不是你们出手帮助，真不知道他什么时候才能回来，谢谢你们!”