11月29日电 11月28日，枣阳市建行营业部办理了一笔特殊的“业务”，2名工作人员花费三个小时为九旬拾荒老人整理兑换了215元零钱。

中午12点10分左右，一位拄着拐杖的老奶奶提着一个破旧不堪的袋子颤颤巍巍地走进银行，大厅经理立即上前询问。老人上了年纪，眼花耳背，什么也说不清楚，只是答非所问地自言自语“别处都不帮忙”，并慢慢打开袋子。工作人员一看，满满地全是面值为壹角、贰角、伍角等不超过1元的零钱，有些脏兮兮的已难以辨认，还有的残缺不全。大家立刻明白了老人的用意：她想把零钱换成整钱。

考虑到大厅人来人往，老人零钱又太多，客户经理把老人带到办公室，为老人洗净沾满污垢的双手，并为老人递上泡好的热茶。

经过两名员工三小时的奋战，终于清点完毕，共计215.5元。接到工作人员送来的崭新的钱，老人热泪盈眶，连连道谢。