11月25日中午，在西津东路38号附近的路口，一位老人在路过此处时被车挂倒。事发后，市民李先生未作任何犹豫，伸出援手将其扶至路边，并拨打了110、120。但是，在老人被送往医院后，医院一直未与老人的儿子取得联系。

11月25日下午2时30分左右，记者路过304路公交车华林山路口时，看到路边围着一大群人。走近一看，一位衣衫褴褛、白发苍苍的老人正躺在一中年男子的怀里，不时发出痛苦的哽咽声，双手瑟瑟发抖。记者观察发现，老人上身穿着一件破旧的黑色皮衣，下身只有一条早已褪色的棉裤，双脚因未穿袜子冻得通红。据李姓男子介绍，他和老人并不认识。下午路过华林山路口时，发现这位老人躺在路口的人行道上。出于同情，他立刻将老人扶至路边，并且拨打了120急救电话和110。见老人浑身发抖，热心男子赶紧将老人冻得冰凉的双手捧在手中，不停地为其搓手取暖。

随后，闻讯赶来的华坪新村派出所一位民警让救护车将老人送至医院进行治疗。

当日下午，在医院急诊室，老人对记者讲，他是陕西人，目前年过古稀的他独身一人住在文化宫附近，膝下只有一个在新疆工作的儿子。当日下午1时左右他路过华林山路口时，一辆车将他挂了一下，不由得打了个趔趄，没有站稳便跌倒在路边。该医院一位医生告诉记者，现在老人各项身体指标平稳，暂时没有生命危险。随后，记者从医院急救科主任得知，由于老人的家属直到现在都未出面，所以院方只能将老人暂时定为无助人员。根据相关规定，他们将全力救治老人，而费用则由科室承担。如果家属迟迟不出面而老人的病情有所好转的话，他们将和有关单位协商把老人送至福利院进行疗养。