一位老大爷疲惫地躺在路边，引起了好心人的注意。当接到报警的民警赶到时，却难从老人口里得到有效信息，民警们只得将老人带到派出所安顿，最后帮其联系上了家人。

11月19日11时许，有好心人报警称：在市区蕉城南路一药房门口，有一名老人躺在地上。蕉南派出所警务二队值班民警立即驱车前往，因老人未带手机，又不记得家人的联系方式。见老人疲惫地坐在地上，民警便搀扶老人坐警车回到所里再行查询联系。

回到派出所，值班民警通过老人提供的碎片信息，经多方查找，终于找到老人家属的信息，并通知其前来派出所接老人。13时许，老人的孙儿来到派出所，见爷爷安然无恙，安详地坐在椅子上等候家人，紧握着民警的双手连声道谢。