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“60亲情服务”温暖老人心

2013/11/21 来源:京华网 作者:佚名 [ ]

 

 

林调社区位于东城区和平里街道的东部,东至交林夹道,与朝阳区交界。社区建于上世纪50年代,居住人群多以老年人为主。为了更好地给社区老人提供服务,社区开展了“60亲情服务”。这项服务不仅让社区与居民建立了联系,也为社区居民解决了实际困难。

据了解,林调社区自2007年起,坚持为社区满60岁的老人送生日贺卡。为了做好“60亲情贺卡”服务,社区党组织在送贺卡的服务过程中不断总结经验,探讨与社区老年人的沟通、交流方式,倾听他们的话语,及时准确了解他们的所需所求,帮助他们解决实际困难。

6年来,社区共计送出“60亲情贺卡”2200多张,贺卡上的亲切祝福感动了老人们,无形中,拉近了社区工作者与老年居民之间的距离,很多老年人将历年收到的贺卡收藏起来。与此同时,社区在原有的祝词贺卡中,加入意见、建议、需求反馈卡和便民服务联系卡。老人在遇到急事时,还能通过卡上留下的社区联系电话及时联系社区,寻求帮助。

■社区人物

民警替老人跑腿办户口

提起社区民警董良,林调社区不少居民都认识他,并亲切地称他为“小董”。只要居民家中有事儿,董良总是忙不迭地帮大家跑腿,替大家一一解决。

董良今年38岁,在林调社区当驻区民警6年了。董良每天都要到社区里转悠一圈,看看大家有什么需要帮忙的事情。社区里时常会有需要办理户籍迁移业务的老年人,办这些事需要去派出所排队,而排队对于他们来说很辛苦。6年来,董良一直坚持为社区内60岁以上的老人跑腿办各种户籍业务,帮老人们跑腿。居民们说,“谁家有事情,只要跟董良招呼一声,他都会帮我们解决。”

这些年里,董良帮大家解决的事情数不胜数,但他却总觉得这些事情不值一提,这些工作都是他应该做的。林调社区的居民对董良倍加信赖,警民关系更加密切。

■竞选宣言

社区民警董良:做社区工作离不开社区居民的支持,我们要设身处地为居民着想,才能够拉近与居民之间的感情。

责任编辑:赵冲

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