“96993平安铃”项目两年半来惠及2790名老人，提供24小时紧急救援等

今年7月的一天，中堂镇患有老年痴呆症的陈使坤，突然感觉头晕目眩。老伴黎见桂情急之下，拨通了随身携带的“96993平安铃”。通过“平安铃”，老人第一时间联系到了家人，救护车也很快赶到，将陈使坤送到医院急救。由于抢救及时，老人终于脱离了危险。

这是我市居家养老“96993平安铃”服务的一个典型案例。自2011年4月开展居家养老“96993平安铃”服务以来，我市已有2790名老人免费享受该服务。首届十大慈善项目评选中，“96993平安铃”服务项目成功入选。市民可拨打咨询电话96993，为家中老人申办“平安铃”服务。

该项目实施机构东莞市龙信数码科技有限公司副总经理苏旭昊介绍，“96993平安铃”是市民政局从2011年4月起引入市慈善会中惠熙元慈善基金进行资助，委托该公司实施的公益项目。

“我们主要是以现代通讯、智能呼叫、互联网为技术依托，搭建以老年人、社区工作者、社工、志愿者、紧急救助单位和社会服务企业的公共服务信息数据库为基础，整合社会资源，为全市有需要的居家老人，提供全天候24小时紧急救援、生活照料、健康咨询、家政对接、精神关怀、人员定位参考等居家养老服务。” 苏旭昊说。

据悉，“平安铃”是独居老人、空巢老人随身携带的一种呼叫器，其可以是手机，也可以是与固定电话连接的遥控装置。老人一旦有突发疾病、遭遇险情等紧急情况，只需要按动“平安铃”的呼叫器或挂在胸前的遥控按钮，就可与96993服务中心联系，获得救助。在96993服务中心的系统上，老人的家庭成员信息、住址信息以及身体健康状况，都有详细的登记。

自2011年4月以来，已有2790名符合政府资助条件的老人免费享受“平安铃”服务，呼叫服务中心共接听用户来电18307次。