“太感谢你们了!要不是你们及时出面相助，后果将不堪设想。”11月14日上午，梅塘新村居民莫伯生的儿子打电话给铜官山区梅塘社区，感谢社区工作人员及居民及时伸出援助之手，让其父亲避免了一场意外。

据了解，当天上午，89岁的莫老像往日一样到附近的菜市场买菜，在回家的途中不慎跌倒，躺在地上不能动弹。见此情形，路过的居民纷纷围了过来，关切地问长问短。此时的莫老意识尚清醒，但说话已含糊不清。在一番艰难的交流后，大家终于明白了老人的意思———老人认为自己身体无大碍，只请求将其送回家。于是，几位居民搀扶着老人，小心地将其送回了家。考虑到莫老年岁已高，为防止老人有什么意外，一位热心居民便赶到了铜官山区梅塘社区，向社区反映了莫老的情况。闻讯后，梅塘社区副主任梅强胜立即带上网格员，赶到了莫老的家。赶到莫老的家后，凭着在社区所学的基本救护知识，梅强胜仔细查看了老人的情况，并随即电话联系社区，查找老人的家人联系方式，但在社区信息平台和派出所信息平台均没有查找到莫老家人的联系方式。而此时老人仍言语不清，和其交流十分困难。情急之下，梅强胜便拿出纸和笔，通过写字的方式和老人沟通。经过一番书写交流，梅强胜终于知道了老人儿子的联系方式，并很快与其取得了联系。梅强胜再三叮嘱老人的儿子一定要妥善照顾老人，避免类似情况发生，而后才放心离开。