市民宋女士在秀厢大道高新三路口看到一名老人愁眉苦脸地呆坐在路边的草地上，就上前询问。由于老人操着方言，宋女士无法与其沟通，就给老人留下几十元钱，并拨打报警电话。民警询问得知，老人独自从钦州来南宁寻找亲戚但迷了路。因老人提供的讯息太少，民警无法找到其亲属，只好暂时把老人送到福利院安置。

11月9日晚8时许，宋女士出门办事，在秀厢大道高新三路口发现一衣衫褴褛的老人呆坐在路边草地上，嘴里念念有词。宋女士上前询问，但老人操着一口钦州土话，她听不懂，两人无法交流。由于急着去办事无法多作停留，宋女士就递给老人几十元钱，让其购买食物充饥，同时联系了高新派出所民警。

民警接报后马上赶到现场，把老人带回派出所，并给老人购买了盒饭。当老人的情绪稳定后，民警就尝试着和他沟通。

原来，老人今年70多岁了。由于在钦州已经没有亲人，孤独的老人就想到南宁找亲属寻求帮助。他乘坐客运大巴来到南宁，下车后发现南宁变化太大，自己根本不认识路。由于没有亲戚的联系电话，老人只好凭着记忆寻找亲属的住址。一路来到秀厢大道高新三路口时，老人由于太疲惫，就坐在草地上休息，幸好遇上好心的宋女士。

老人年事已高，说话比较含糊，身上除一串钥匙和宋女士给的几十元钱外别无他物。民警按照老人凭记忆提供的信息，到老人描述的小区、单位查找。但因老人提供的有效信息实在太少，无法寻找到其亲属的具体地址。

经商议，在征得老人同意后，民警于当晚将其送往福利院安置。民警希望老人的亲属在看到报道后能够联系福利院将老人接回家安置，了却老人的心愿。