9月10日上午8时许，一名60多岁的老太太乘坐31路公交车下车时被摔倒跌入车底下，公交车从其腿上碾过。事发4天过去了，家属对公交公司处理此事态度不积极很有怨言。

9月12日下午，记者来到解放军第一医院10楼骨神经外科，见到了正在病床上输液的韩老太太。由于做完手术后不能感染，病房里要求无菌，记者戴着口罩在病床前询问了老人事发经过。她说，9月10日上午8时许，她从中山林乘坐一辆车牌号为甘A·30984的31路公交车，车行驶到双城门站，谁知还没等进站车门就打开，在下车时车门突然关闭，她的腿被车门夹住了，她疼得大喊一声。司机随即打开门，不料她还没站稳就被甩了出去，顺势跌倒在公交车底下，还在行驶的公交车从其腿上碾了过去，她的腿顿时鲜血直流。看到这惨烈一幕，路边等车的市民大声呼喊，公交车司机才停下车。韩老太太的儿子急忙跑到驾驶室，将司机拉下来。车上有人迅速拨打120，急救车很快赶到现场，将受伤的老人送往解放军第一医院救治。

记者了解到，当日受伤的韩老太太被送往医院，手术从中午12时一直做到晚上7时30分。由于其失血过多，共输了1750CC的血。老人双腿脚踝骨折，右腿上的肌肉被严重压烂。而韩老太太手术后，公交公司来人处理此事，在家属的多次催促下，手术当日他们垫付了4.9万的医疗费。而12日上午已欠费3000元，家属催促后公交公司又送来3万元。

 “这几天公交车司机不承认，还说他没有从后视镜中看到有人摔倒。而公交公司在处理此事上却不是很积极，直到现在也没有到病房说过一句道歉的话。来了几次都是在病房外面，经过家属要求，才在9月11日找来一名女陪护。我们希望公交公司继续负责受伤妈妈的后期治疗。”韩老太太的儿子说。