为方便老、弱、病、残、孕等特殊群体办理二手房交易手续，西安市房管局交易中心特别开通了绿色通道。8月23日上午，在接到李家村中铁一局家属院董玉英老人的办理申请后，西安市房管局交易中心工作人员与陕西西安汉唐公证处的工作人员，上门为95岁的她免费办理了过户手续。

西安市房管局二手房交易中心工作人员张瑾说，按照房产交易规定，二手房交易办理过户手续时，买卖双方当事人必须在场，而且还需要有公证机关出具的公证书。“但董玉英老人今年已经95岁了，腿脚很不方便。经审查符合绿色通道服务要求，我们就上门为她免费办理过户业务。”

在家中，董玉英老人被女儿搀扶着坐到餐桌前，颤巍巍地在房屋买卖协议上签下了自己的名字。女儿杨彦平表示，西安市房管局交易中心为母亲提供的上门服务非常周到及时，效率也非常高。

张瑾说，绿色通道主要针对老、弱、病、残、孕等行动不便或者因其他事务需要紧急办理的特殊群体，相关群体可以让家人提供证明，申请获批准后，即可获得免费上门预约服务，交易中心上门服务不收取任何服务费用。对于现役军人、出差、出国、留学等群体，可凭交易人相关证明材料或者当日的火车票、机票等证明办理优先进入面签、询问、受理环节。