8月14日上午11点，家住江阴市璜土镇水木塘的68岁卞琴娣老人一路步行至常州市新北区嫩江路的国际学校门口迷失了方向，忘记回家的路了，好心的保洁阿姨帮她报警向警方求助，最终常州警方将老人送回家。

据了解，接到求助报警后，常州市高新区新桥派出所民警接警后立即赶赴现场，找到迷路老人，并将其带回了所里。

“天气炎热，老人在太阳下暴晒了好几个小时，全身都湿透了。”据派出所教导员介绍，看见老人身体虚弱，所里的女警赶忙带她去盥洗室用湿毛巾擦洗，而这时恰逢午饭时间，老人肚子饿了，民警又为老人买来盒饭和矿泉水。悉心的照料让老人备受感动。

吃饱喝足后，民警通过老人提供的姓名，在警务平台的人员库里找到了老人详细信息，发现老人近十天以来，已经有三次走失记录，分别是在龙虎塘的新锦大酒店门口、河海嵩山路第二齿轮厂门口以及这次的国际学校门口。民警耐心询问老人为何会来常州这边？老人说是出来买菜，并将手中的豆腐向民警展示，老人还说她凌晨三点多就出来了。

因无法在警务平台找到老人家人信息，民警遂与江阴璜土派出所取得了联系，并亲自将老人送还。民警临走时叮嘱老人大热天的在外暴晒容易中暑，最好待在家里，不要乱跑，同时也呼吁家人能够多陪陪老人，如果老人要出门，尽量有家人一旁同行。另外，也可以制作一些容易鉴别老人信息的联系卡，内容应该包括老人姓名、家庭住址，家人联系方式等，以便警察在老人迷路时能够第一时间与家人联系上，确保老人平安回家。