家住三条营的刘老太太今年已经91岁高龄，自三条营拆迁后，她一直在双塘街道辖区租房子住。老人家因为年纪大了，长期生病卧床，根本无法前往公安局照相，错过了年初换领二代证的时机。近日因为要申请拆迁后的经济适用房，迫使老人得立即换领二代证，这下把老人的两位女儿急坏了。老人的两位女儿也已70岁了，根本没有能力将母亲带到秦淮公安分局的办证大厅拍照。一筹莫展之下，她们俩找到三条营社区民警张由英警官求助。张警官当时就对两人说，“不用担心，民警便会安排工作人员上门照相。”老人的两个女儿赶紧办了相关手续。

不久，办证民警来到了刘老太太家。在为刘老太太梳洗打理后，民警将背景垫在刘老太太的身下，让刘老太太躺在床上，照完了二代身份证照片。很快，张警官将办好的刘老太太的二代身份证亲手送上了门。