昨日下午，在市第六医院，63岁的刘女士告诉记者：“我特意提前1小时来医院，就是想挂一张专家号。但挂号处直接给我开出了一张急诊号。”拿到号的刘女士直奔二楼呼吸内科，负责分诊的护士看后告诉她号挂错了。无奈之下，刘女士只得重返一楼换号。

记者昨日询问该院导医得知，该院午休时间为12时至下午2时，午休时各科室一般留有值班医生。

刘女士说，平时看病，她都由子女陪伴。这次患感冒，她特意没让孩子们送自己来，打算趁午休时间把下午的号挂上，这样到时就能排在前面看病。但她不熟悉医院流程和值班情况，挂号窗口工作人员也没有主动说明提醒。她希望医院在接诊像她这样的老年患者时能“多一句嘴”。