4月9日3时30分许，阜阳路派出所冲进来一位市民，称在人民路90号小区内的11号楼下，一位老人倒在了垃圾堆上，希望民警过去帮忙。张永正和赵兴东两位民警迅速与前来报警的居民来到了现场，看到一位老人歪着头趴在一个垃圾堆上，情况不明。张警官说起当时的情况：“看到老人的情况，我没敢轻易挪动，所以就赶紧打了120，不一会儿医护人员赶到，对老人进行了检查，很遗憾地告诉我们老人已经没有生命迹象了。”

做中介生意的小区居民王女士认出了这位老人，“当时我一看，就想起这不是前面那座楼的老大爷吗，我经常遇到他出来买饭、买菜，平时拄着拐棍，有一次下雨，我要扶他上楼梯，所以知道他住哪座楼。”听到有人反映老人大概的住址，张警官决定留在老人身边守着，而赵警官就带着王女士找到了老人所住楼的楼长，最终找到了老人的家，并将其家人带到了现场。