地铁工作人员抬老伯上救护车的情景。

事发地铁大学城北站 医生初步诊断为中风后遗症导致行走不便

本报讯 (记者李妍 通讯员叶子川、卢婷摄影报道)“年轻人，能……能不能帮我……打120?”3月19日中午12时许，在地铁大学城北站有一位老伯步履蹒跚地走到客服中心，声音颤抖请求地铁工作人员帮助其拨打120。了解情况后，工作人员马上帮助老人拨打120急救电话，并悉心照料老人，将其安全送上救护车。

“当时老人说他走不动了，递给我一部手机，叫我帮他打120。”售票员林俊杰回忆当时的画面：“他拿着手机的手不停地抖动，也没有亲戚朋友陪同。”

拨打120后，林俊杰立即到客服中心把自己的椅子搬出来，让老人坐着等待救护车到来。接到信息的值班站长邵非，此时也脚步匆匆地赶到了现场。眼看这位白发苍苍的老人身体不停地颤抖，邵非握住老人的手问：“老伯，您的家人呢?我们帮你联系他吧。”

老人欲言又止，支支吾吾地说“没有”。后来，经过邵非和林俊杰的多番好言劝说，老人终于提供了女儿的联系方式。邵非立即拨打电话联系老人的家人，讲述老人的状况，并劝其尽快到现场照顾老人。当日12时20分许，救护车到车站，医护人员为老人进行检查，初步认定老人为中风后遗症导致行走不便，便将其送到医院进行深入的治疗。

据地铁工作人员讲述：“老人有点重，救护车上的两名工作人员不够力气扶他上担架。后来，几个正在吃午饭的站务人员都丢下碗筷，跑了出来。最后，六个大男孩一起出力，把老人抬上担架，送上出入口外的救护车。”