今天早上(22日),公交司机姜东理像往常一样,驾驶隧道三线由东向西行驶,开出延安路隧道时,他习惯性地看了看时间:6:10分,于是,他稍稍放慢了车速,将车停在福州路浙江路站点。记者发现,当乘客上下车后,他并没有急于起步,而是抬头张望,此时,只见一位老太太急匆匆地走来,姜师傅赶紧下车,迎上前把老太搀扶上车。车上乘客会心地一笑,因为他们都知道,无论哪位司机当班,每天早晨6.15分左右,这个站点总会有一位老太太上车,“这样的等候已经坚持许多年了,风雨无阻,大家都是老乘客,早已习惯了。”乘客杨先生表示。
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“凡见到老太,就扶上车”
这个习惯还得从 2009年说起。一天,隧道三线驾驶员潘国龙开车至福州路浙江路站,因为是早上的第二班车,车上只有几位去火车站的乘客,停靠后无人上下车,当潘师傅刚出站20米左右时,人行道上突然有位老太太一边招手一边大喊“等等我!”见此情形,潘师傅急忙停车,让老太上了车,“阿婆,这么早赶车,有什么急事吗?”听到潘师傅的询问后,老人的眼里闪着泪花说:“老头子住在北站医院,要照顾啊!”从谈话中潘师傅得知,老太太叫程熊徽,家住汉口路,已经83岁了,老爱人已经九十岁了,因瘫痪住在北站医院,她每天早上坐隧道三线在晋元路下车。
得知情况后,潘师傅十分同情程老太,到了晋元路,他把车停稳后,搀扶老人下车,一再叮嘱老人要注意安全。回到车队,潘师傅讲起这件事,几位驾驶员都表示,在驾驶二班、三班车的时候,都见到过这位老太太。一番议论后,司乘人员萌发了“伸出援手帮一把老人”的想法,大家一拍即合立下一条铁纪律,“从今以后,每天早上做这个班头时,在该站等一等、看一看,看见程老太就下车把她扶上车。”
“阿婆拿上伞,别淋湿了”
如今,家住汉口路的程老太已有87岁高龄了,不管天冷天热,刮风下雨,她依然坚持天天早晨去“上班”照顾老爱人,司乘人员都被老太太这种不离不弃,坚持不懈的精神所感动,女乘务员甚至见到程老太太都会流泪,心中在默默地祈祷“祝福老人一生平安!”
而让程熊徽老人感动的事还多着呢。去年8月的一天,老人上车天还好好的,一眨眼功夫,却下起了漂瓢泼大雨,正当老人急得手无足措时,乘务员小张把自己的一把伞递给了程老太,亲切地说:“阿婆,下雨了,快把伞拿着,别淋湿了。”
今年元旦,程老太因急着去医院,连早饭都没吃,驾驶员王金树得知后,立即从包中拿出自己准备到终点站后当早饭吃的两只热气腾腾的包子和一袋豆奶,硬塞给老人:“阿婆,当心要身体哦。”
在为程老太服务的过程中,司乘人员一直在想,怎样做才能为老太服务得再周到、再细心些。考虑到晋元路站在北站医院的对面,老人下车后要穿过一条海宁路,马路上车水马龙,老太过马路比较危险。于是,大家又出了个好主意,让老人先坐到火车站,然后再让前车把老太送到晋元路站,这样老太就不用过马路,安全多了,程老太激动地说:“你们想得真周到啊!”
“这一点小事,不用张扬”
上月,程熊徽老太太三次专程从人民广场乘车来到隧道三线博山东路车队,找到车队领导,一再感谢司乘人员对她热心帮助,在一旁的司乘人员大多都认识她了,大家看到程老太这么大年纪,还大老远地来到车队办公室,都为她的真诚所感动,驾驶员贺伟强赶忙给老人让座,倒上了一杯热茶,让程老太暖暖身子。
直至此时,车队领导才得知,自己的员工已坚持四年为老人提供帮助。程老太眼噙泪花激动地说:“四年来,这些好司机天天照顾我,搀扶我上下车,真是不容易啊,他们是公交的活雷锋啊!”驾驶员谢亚平却平静地表示,助老是我们的一份社会责任,这点小事,不用张扬。
现在,程熊徽老太依然每天早晨乘坐隧道三线,司乘人员依然天天为程老太提供力所能及的帮助,这份爱依然在传递、在继续……