这些天，记者在青岛市市南区西康路采访时发现，一座居民楼的三楼窗户上挂着一条“红飘带”，格外显眼。出于好奇，记者上楼敲门探访。开门的杨榴老人说，这是家里遇到了困难需要帮助。不到半个小时，市南区的巾帼志愿者王霄就来到了老人家。

青岛市市南区妇联主席张艺告诉记者，去年以来，她们尝试着将“红飘带”这一发源于青岛出租车行业的社会互助文明品牌引入困难群体帮扶救助工作，把“红飘带”精神融入到社区巾帼志愿服务的全过程，为空巢老人、孤寡老人、高龄老人、残疾家庭、低保家庭、未成年人等困难及特需群体发放“红飘带”，在其窗户上系有“红飘带”时提供上门帮扶。目前，该活动已覆盖辖区10个街道办事处中的17个社区，惠及市南区700户家庭，2000余人受益。一条小小的 “红飘带”让志愿服务的大爱精神得到了最好的诠释。

张艺说，为更好地提供志愿服务，她们对“红飘带”的系法做了细化规范，一种是“人字形”系绑方式，针对的是居民家中需要获得紧急情况救助，如生病就医、房屋维修、断水断电等；第二种是“蝴蝶结形”系绑方式，针对的是居民需要获得不同形式的情感交流和精神慰藉，或者家中所需要帮助事宜不是非常紧急。

为了保证市民在挂上“红飘带”后能尽快得到帮助，市南区要求巾帼志愿者队伍加强在社区巡逻的频率和力度，确保最长每一两个小时就要巡逻一遍，及时发现有“红飘带”系绑的家庭。市南区还统一制作了500个“红飘带”志愿服务团队胸牌，每个社区志愿者为居民提供上门服务时需佩戴胸牌，以便居民核实身份。为了确保居民的人身财产安全，该区还确立了“红飘带”志愿服务活动的安全保障机制，要求参与活动的社区要充分发挥现有的安全巡逻队的作用，要与社区警务工作室紧密配合，避免不法分子趁机上门对居民实施违法犯罪活动。

自从有了“红飘带”，敲门声对于孤寡老人王玉英来说，是世界上最好听的声音了。这位79岁的老人无儿无女，独居在家，每天的生活就是看看电视、下楼散散步，生活很单调。有志愿者主动上门聊天，她的生活变得丰富多彩了。老人对记者说：“需要找人聊天，就把‘红飘带’系成蝴蝶结形。” 说着，老人把“红飘带”挂在了阳台的窗户上。冬日的寒风中，“红飘带”格外显眼。

一刻钟的工夫，敲门声响起了。 老人一下子从沙发上站了起来，三步并两步地往门前走去。她很兴奋，笑得也很灿烂，像个孩子。进门的是湛山街道仰口社区居委会主任王淑伟，“我正在社区里转悠呢，看到你这儿挂‘红飘带’了，就赶紧过来了。”

“下楼溜达了吗？”“买菜了吗？”从进门开始，王淑伟一个劲地问，老人则一直握着王淑伟的手答着。两人在沙发上很快聊了起来。

“怎么这么快就能看到‘红飘带’？”记者问。

王淑伟告诉记者，“现在我们社区是三个人为一个帮扶对象服务，三个人分别是帮扶对子、楼组长、网格员，他们都会经常在社区巡逻，看到帮扶对象挂 ‘红飘带’，就会马上上门。”据王淑伟介绍，自从“红飘带”进社区活动在仰口路社区开展以来，社区很快就确定了这套帮扶救助机制。

“我心里有很多感动，但不会表达，我最想说的是，有了这条‘红飘带’，我觉得活得更幸福了。”采访的最后，王玉英老人对记者这样说。